淘宝静默下单什么意思？怎么提高静默下单的转化率？-幕思城

经验分享 2022-03-12

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msc225

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有许多人都是第一次经营网店，他们要学习的东西很多，遇到的问题也会比别人多。今天要给这些商家解答的问题是，淘宝静默下单是什么意思?

淘宝静默下单什么意思？怎么提高静默下单的转化率？

静默下单是没有通过客服咨询，直接下单付款的情况的。这部分转化占店铺总转化还是有很大的比例的，所以提高静默下单转化是非常重要的，尤其是老客户。

怎么提高静默下单的转化率?

1、店铺静默转化率分析

对于提升老客户复购率，尤其是对静默下单的客户群来说，对这些客户进行适当的优惠活动刺激是必不可少的方式，当然很好的时间就是客户刚购买后，因为这个时间段是客户关注度很高阶段。也是很容易产生好感的时间短。

2、行业静默转化率数据分析

首先并不是所有类目商品都适合，一般低价引流的款和均码的款，相对来说静默下单率就会很高，也就是这样的款买家没有太多疑问，基本都能够实现自助下单。

通过分析行业数据，可以了解这个类目竞争对手的普遍能力水平。从而可以预估出我们需要在这个领域需要投入的资金和精力，从而预算会达到的水平和带来的回报。

5、发送优惠活动

通过淘宝官方ECRM客户关系管理系统，我们将标记为静默下单标签的客户进行群发优惠活动，可以在标签名称中，选择我们需要筛选投送的客户名单，比如已经标签为静默下单的客户，也可以将客户群按时间周期，进行更细化的标签分类投放。

其实，淘宝静默下单也可以称之为静默客单价，它是指用户不咨询店铺的客服，没有和店铺的任何人联系沟通，就自助下单买了店里的某款商品。