店铺装修2022-02-23
阅读 880店铺装修2022-02-23
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众所周知,动态评分是一个店铺的重要指标,如果这个指标太低,会影响店铺的权重,还会导致店铺无法参加很多淘宝活动。而物流评分是动态评分下面的一个影响因素。
一、评分低要刷多少单?
这个并没有定数不确定,因为每个店铺的综合情况是不一样的,具体还要看店铺成交量的多少。
总体来说,淘宝店铺动态评分是个综合性的结果,每一个评价都可能会影响到评分。从另一方面来说,店铺成交量如果比较大的话,想要提高动态评分需要刷的单就比较多了,可能需要刷几百单、几千单、上万单甚至更多。
反之,如果店铺本身级别就比较低,成交量也很少,一个月也没几单生意。那问“刷几单能提高动态评分”还有点意义。具体多少单不清楚,只能说,等级低通过刷几单提升动态评分还是很现实的,具有可操作性。
二、评分低怎么办?
1、如实描述。
其实这个重点在于性价比。性价比越高的,买家给打的分就越高。但是有些太便宜的东西虽然性价比很高,但东西质量真的不太行,那么买家也会打低分的。
另外还有一种容易被打低分的情况是:宝贝详情页中的照片后期过度,照片太漂亮,实物品质又一般,那么买家就会给打低分。另外退货率也容易高。
2、卖家服务。
现在大部分买家都是静默下单的。所以这个分数主要是受宝贝和物流影响。
(除了定制类目,只有卖家的详情页写的太差,或者邮费模板没设置清楚 才会需要很多售前客服)
3、物流。
如果物流速度过慢,买家会给这条打低分。
如果包装不好,挤压明显,买家会给这条打低分。
如果包装超级好(结实或漂亮),买家会愿意忽视稍微慢一点点的物流。
物流评分如果太低的话,可能会影响店铺的动态评分,所以,卖家千万不要忽略了物流这一块。平时要和服务好、速度快的物流公司合作。如果评分太低,也可以适当刷一些单。
淘宝商家们需要重视自己店铺的动态评分,一般淘宝店铺的动态评分高于4.8分,都说明这个店铺的情况挺不错的,很多的商家表示淘宝店铺动态评分越刷越低,这是怎么一回事呢?
1、首先做到实物与图片描述相符。
不要夸大产品,也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚,在淘宝详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。
3、做好售前售中售后服务,热情专业的响应客户的问题。
不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题,并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。
在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评。
4、提高宝贝的性价比。
一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且复购率更高,毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。
5、天下物流,唯快不破。
在物流快递方面,认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度,优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。
先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握,在快递公司的选择上我们可以下一些功夫,经过一段时间的对比测试,选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了,如果正巧我们的店铺动态评分开始下降,那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。
各位淘宝商家们,如果你觉得自己店铺的动态评分非常低的话。一般来说低于4.8分都是属于不合规则的。在这样的情况下就可以去刷评分了,当然除了刷动态评分以外,还有很多别的方式可以提高评分哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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