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现在淘宝app推出了一个回头客的功能，也就是如果有人在店铺第二次购买商品，或多次回购，就会有这个标识。那淘宝回头客标识怎么去掉?

亲，请先登【客户运营平台】—【客户管理】—【分群】然后找到需要进行编辑的人群，右侧点“编辑”。

删除标：进入编辑页面后，左上选要删除的标签，点“X”删除。

改标：选择属性，取消勾选或者新增勾选进行改，点保存。

如何留住回头客?

1、取得信任，有时候，信任是成功的开始，只要博得信任，客户就会向朋友引荐品牌。这样，店铺的销售量就会越来越好。

2、了解需求，商品虽然是好的，但可能并不适合每个人，所以在推荐时，定要先问清楚对方的需求，不是一味地只推荐自己的产品，只有适合的才是最好的。

例如卖化妆品，如果能结合亲身经历并说出切身感受的话，可能更具说服力，这样销售商品就会更加的容易。

3、送赠品，主要也是为了留客，并且也会起到两个作用：一个是给小惊喜，另个就是让他想起你的店和你的商品。但是有个地方要明白，回头客千万不要送重复的礼，要每次都有新鲜的感觉。

4、接着要说优惠。虽然不是当面的交易，不能用集印之类的形式给予优惠，可是有是销售记录。可以在交易结束以后跟客人说，老客光临有x优惠，xxx小礼品，让客有归属感。心甘情愿变成回头客。

不要忘了点，最后可跟对方说，不定时上新，让收藏下店，有些可能设置些收藏有礼之类的也不错，反正只要能够勾起客户的兴趣就行。

5、定期的回访，定要及时的进行回访，问一问顾客使用产品后的效果如何并且有需要改进的地方，下次购买的时候有新的需求等。这样顾客就会觉得很受尊重，就算对商品有点不满意也不会有意见，甚至还会站在店主的角度去体谅，这样就非常好处理了。

总的来说，对于买家来说，这个回头客标识是无法去掉的。如果是商家，那么就扥估客户运营平台，找到客户管理下的分群选项，然后删除标签即可。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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