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春节期间因为商家和快递公司陆续休假，为了保障消费者的购物体验，抖音平台对2022年春节期间发货及服务等相关规则作出调整，那么2021抖音春节期间发货具体有哪些调整?

一、春节期间发货规范

(一)商品参加2022年春节活动的：

发货模式、发货时效及虚假发货判定标准与《商家发货行为管理规则》一致。

(二)商品未参加2022年春节活动的：

春节期间(2022年2月4日00:00:00至2022年2月19日23:59:59)(腊月二十三~正月初八)成交的订单，发货要求如下：

1、发货模式：

商家可选择使用以下三种发货模式：现货发货模式、阶梯发货模式、全款预售发货模式，详情可点击《商家发货行为管理规则》查看。

2、发货时效：

春节期间，商家可根据自身服务能力选择正常发货或延迟发货。

(1)正常发货时效：

现货发货模式，需在48小时内发货(以有物流信息为准) ;

阶梯库存和全款预售发货模式，以商家自定义设置的发货时效为准进行发货(以上传快递单号后48小时内有快递揽件信息为准) ;

(2)延迟发货时效：

A、现货库存发货时效：

设置现货发货模式或阶梯发货模式下现货库存商品，商家须在2022年2月22日23:59:59(正月十一)前发货完成(以有物流信息为准) ;

设置阶梯发货库存或全款预售发货，且承诺最晚发货时间为2022年2月19日前发货的订单，商家须在2022年2月22日23:59:59(正月十一)前发货完成(以有物流信息为准) 。

B、非现货库存发货时效：

设置阶梯发货库存或全款预售发货，且承诺最晚发货时间为2022年2月19日以后发货的订单，以商家承诺最晚发货时间为准进行发货(以上传快递单号后48小时内有快递揽件信息为准) 。

3、虚假发货判定标准：

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月19日23:59:59期间发货的订单，虚假发货判定标准如下：

(1)商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

(2)商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

(3)商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔超过120小时(即5天);

(4)其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

温馨提示：因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形，商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备。经平台评估后予以通过的，将不会对商家进行违规积分累计或进行撤销处理。

二、春节期间售后服务策略调整

1、2月4日00:00:00-2月19日23:59:59期间产生的售后申请，商家通过售后申请后，消费者寄回商品的时间由原来的7天延长至15天;

2、2月4日00:00:00-2月19日23:59:59期间产生的售后申请，商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行退款操作，延长至72小时内进行退款操作。

三、春节期间咨询服务时间调整

1、商家服务：

在线咨询：2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日-2月17日：9点-23点; 2月18日起恢复8点-23点;

热线咨询：2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日起恢复9点-21点。

2、达人服务：

2月11日-2月14日：9点-18点;2月15日-2月17日：9点-23点; 2月18日起恢复8点-23点。

3、用户服务：

2月11日-2月14日：9点-18点，2月15日起恢复9点-24点。

四、春节期间体验分策略调整

1、支付时间在2021.2.4 00:00:00-2021.2.19 23:59:59的订单，体验分中物流相关指标不纳入体验分计算。

2、售后发起时间在2021.2.4 00:00:00-2021.2.19 23:59:59的订单，体验分中商家退款时长相关指标不纳入体验分计算。

抖音直播间怎么挂直播卡片？操作步骤是什么

抖音直播对卡片进行标题、图片配置，开播后点组件完成风车上架。挂上抖音组件小风车后，直接可以在直播间说商品服务或价格，和小黄车享一样的商品分享豁免权。那么抖音直播间应该怎么挂直播卡片?操作步骤是什么呢?

一、抖音PC端怎么挂直播卡片?

1、打开抖音PC后台(https://e.douyin.com/)，点运营中心-直播管理-卡片管理;或是经营工具中心-营销转化工具，开启配置直播卡片;

2、选择卡片类型，完成卡片新建;

卡片预约服务，点预约卡片新建，然后填写服务类型、产品名称、产品图片、服务类型、地理位置等信息，填写后点“提交审核”;

卡片团购服务，由商家创建满减折扣券或超值套餐券，粉丝到店核销后完成交易。那抖音团购的创建，点这看：抖音企业号上线【团购】功能，设置操作介绍!

卡片运用下载，仅限品牌号及白名单用户可使用，点卡片管理后选择“运营下载”，开始配置卡片名称、兜底链接、APP调起链接、安卓下载链接iOS下载链接;填写后开启卡片样式配置，填写活动图片、标题、副标题、按钮名称等，完成后点“保存”等待审核。

3、卡片审核通过后，下次直播就能直接上架啦。

注意，下下次和下下下次以及之后的直播还是需要提前上架卡片。

二、抖音无线端怎么挂直播卡片?

1、下载并打开抖音APP，点“我”—右上角的“三”—企业服务中心;

2、进入页面后，在“直播管理”中选“直播卡片”;

3、开启卡片样式配置，可创建通用卡片、预约服务卡片、团购卡片，其中通用卡片仅品牌号及白名单用户可使用;选择卡片类型后，点下方的“创建卡片”;

注意：预约服务、团购卡片在创建前需要在其他入口先配置好预约服务和团购，这样点击创建卡片时可以直接选择你对应要生成直播卡片的那个预约服务/团购。

4、填写卡片要求，如卡片名称、图片、主副标题、按钮名称;若是大图banner卡片，则需要填写卡片名称、图片、标题等信息，配置后点“预览卡片”查样式。

以上就是抖音直播间怎么挂直播卡片的全部内容了，学习以上操作，轻松掌握抖音PC端和无线端配置直播卡片操作，分分钟能够挂上直播卡片，还没用起来的商家可以用上了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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