淘宝换货是自己寄件吗？换货规则是什么？

跨境开店2022-03-08

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msc011

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在淘宝平台中，像衣服之类的商品可能尺寸方面无法拿捏住，可能会出现尺寸买错的情况哦，这个时候各位淘宝用户们是可以换货的，那么淘宝换货是不是自己去寄件呢?下面了解一下。

淘宝换货是自己寄件吗?

淘宝退货是可以自己找快递公司寄回去的，退货之前跟卖家商量好退货的运费谁出。也可以选择上门取件哦。

淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同，还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的，预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回，是自己找快递公司，价格相对的便宜一些。

换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

各位淘宝用户们，如果你想要申请换货的话，有两种方式，一种是上门取件，还有一种就是自己找快递公司去寄件了。淘宝换货有自己的规则需要遵守，因此各位淘宝用户们需要注意一下了哦。

淘宝换货一般要多久？如何去换货？

虽然在网上购物方便，但是在开始买的时候没看到实物，就会发现没有自己满意的产品，就会选择去换货，那么换货一般多久时间可以换到呢?如果想要去换货，这个步骤又是如何呢?请看介绍!

作为我们买家拿到商品(就比如衣服，下面以此为例)后，发现衣服的颜色不好，那么我们就可以向卖家提出换货的要求，作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议，或者天猫做出退换货的处理结果后，商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。

另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。

所以说当我们买家在收到退换货的地址后，就尽快在七日内将商品寄回去，然后等待卖家的处理，注意不要将商品给弄脏和弄坏，否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品，仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到，就得看物流的快慢了。

除此之外还有几项你可能需要了解的：

1.破损补寄合约时间延长

2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期间，破损补寄合约等待卖家处理的超时时间从5天延长到15天;待买家修改的超时时间从7天延长到15天;待买家确认收到补寄商品的超时时间从10天延长到20天。

2.极速退款业务临时关闭

买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的订单，“买家已付款，等待卖家发货”状态下的极速退款关闭。

买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填写退货物流单号的订单，“买家已退货，等待卖家确认收货”状态下的极速退款关闭。

3.闪电退货业务临时关闭

买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申请退货退款的订单，关闭0秒响应退货协议服务。

4.极速维权业务临时关闭

买家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前台“极速维权”按钮下线。

作为买家在购买了商品后，如果不想要了，那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的，不过最好事先通过旺旺，与卖家沟通一下，说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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