淘宝退货上门取件要付运费吗?运费谁来承担?(淘宝追评步骤是什么?只能追评一次吗?)

跨境开店2022-11-19

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msc640

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在淘宝大家购物的时候会买到自己不喜欢的商品,这个时候大家就会把商品给退货退款,但是退货是需要运费的,现在退货可以上门取件,淘宝退货上门取件要付运费吗?


一、淘宝退货上门取件要付运费吗?


淘宝退货上门取件是不需要付费的,只需要支付快递费就可以了。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定。如果要退的商品商家赠送了运费险的话,那么上门取件的运费也无需支付。退货成功后运费直接赔付给上门取件的快递。


二、运费谁来承担?


1、卖家:(1)一般来说,卖家比较受这种问题的困扰。


正常情况下,因为哪一方需要退货,运费应该由哪一方支付,但现在不是这样的。


我觉得都是钱的问题。


(2)当打包商品发生退货时,商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。


试想,谁愿意承担另一个退货运费的损失。


(3)看似运费险解决了卖家的烦恼,其实这完全是个坑。


买家在购买商品时,同样的东西,同样的价格,有的必然比没有的更有吸引力,于是商家被迫参加计划。


但是,保险公司是来赚钱的。


当赔付金额超过保费,保险公司就不给你保险了。


所以商家虽然损失了退货运费,但损失的保费更多。


2、买方:


(1)卖方因质量问题承担运费。


如果你买的宝贝的店铺不承担全部邮费,建议你可以在后台向他申诉,淘宝小二会介入。


(2)七天无理由退货,七天内由卖家承担。


过了七天,就要看你指示货了。


淘宝退货上门取件不用额外付费,只需要支付正常的运费就可以了,现在大家在淘宝购物如果这个商品有运费险的话就不用承担运费,运费由快递公司承担。


退换货 淘宝运费


淘宝追评步骤是什么?只能追评一次吗?

在淘宝上购物的用户比较多,在收到货后消费者会需要对产品进行评价,如若后期使用一段时间后还想要进行追评的话,那么步骤是怎么样的了?接下来就一起来了解清楚。


1、打开手机淘宝,切换至“我的淘宝”页面。


2、点击“我的订单”,在全部订单中选择需要进行追评的订单。


3、点击订单右下方的“追加评价”选项。


4、输入个人评价内容,点击“发表追评”即可完成。


淘宝只能追评一次吗:


淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。如果第一次评价是中差评,且已被删除的话,则不再有追加评价的入口。


怎么删除:


淘宝追加评论不能修改和删除,追加评论一旦发表立刻生效,不像淘宝上的好评差评


中评,需要卖家回评或者过15天默认生效,才会显示出来,追加评论当场就会显示,因此,是无法修改和删除的。


交易成功后,为什么没有评价入口,无法评价?


若成交后,买家表示无法评价 或找不到没有评价入口,建议排查以下三个方面:


(1)是否在评价期内


只有在交易成功的15天内评价入口(部分商品情形除外)方可开放;


您可进入订单详情查看"成交时间"推算评价期,该时间往后推算15天为主评评价期,往后推算180天为追评评价期,若超时则评价入口关闭。


(2)是否属于特定商品情形


目前平台存在部分商品情形不支持评价功能,评价入口暂不开放。


通过分析,我们能够知道淘宝追评步骤是怎么样的,卖家需要根据以上步骤进行追评,并且需要知道淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。


评价管理 淘宝追评

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