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随着时代的发展，支付宝支付已经进入大部分人的手机中，很多人都已经习惯了用支付宝购买东西，是以，很多商家都加入了支付宝商户。不过，有些商户朋友因为违反了支付宝的某些规定，会被冻结账户，被冻结的商户中有没有人解冻成功过呢?

这个要看是什么原因被冻结，有些情况冻结之后是可以解开的。

商户账号被冻结怎么回事?

1.如果您涉嫌利用支付宝套**金，或者帮别人**，支付宝公司有权拒绝您自支付宝账户向您指定银行账户转账的请求(以下简称“提现”)并在未经您同意的前提下限制您的支付宝账户及账户内资金(包括账户余额、在途交易所涉资金等，下同)的操作权限，同时将该行为告知相关发卡行，您仅有权要求支付宝公司在完成核查后将涉嫌**的款项退返到相关的交易信用卡中。

2.如您涉嫌通过支付宝账户进行虚假交易(包括但不限于以此**、协助**、赚取信用或积分)或盗用他人银行卡、支付宝账户资金，支付宝公司有权在未取得您同意的前提下限制您对您的支付宝账户及账户内资金的操作权限，并撤销相关交易，直至支付宝公司或公安及司法机关完成对您支付宝账户的核查。支付宝公司经过核查后，有权对相关交易行为进行记录并予以公布。

3. 存在如下情形时， 支付宝会对您名下支付宝账户或资金的全部或部分进行冻结， 且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能(包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施)， 并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知您， 您应及时予以关注：

1)根据本协议的约定：

2)根据法律法规及法律文书的规定：

3)根据有权机关的要求：

4)您使用支付宝服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的：

5)本公司基于单方面合理判断认为账户操作、资金进出等存在异常时：

6)本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的：

7)您在参加市场活动时有批量注册账户、提升信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的：

8)他人向您账户错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的：

9)您遭到他人投诉， 且对方已经提供了一定证据的：

10)您可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。

如果您的商户账户被冻结，那肯定是因为您违反了支付宝的某些规定，比如，您违规**了、进行了虚假交易或者遭到了别人的投诉。通常情况下，大家按照要求提供资料和身份证明是可以将账户解冻的哦。幕思城电商小编给大家介绍了几种会导致账户冻结的情况，大家最好不要触犯哦。

支付宝无法自助解冻怎么办？解冻的方法是什么?

如果你长时间不使用支付宝的话，你的账户有可能会被冻结哦，这个时候就要自己去解冻了，有支付宝用户表示自己的支付宝无法自助解冻，遇到了这样的情况应该怎么办?难道放弃自己的支付宝了吗?

这个时候去联系客服解决问题吧，联系的方法如下：

第一种方法。首先，在百度搜索支付宝客服中心。然后点击箭头指的。进入

然后，拉到页面的最下面。点击右下角的立即使用，进去

然后，进入机器人界面。输入你要问的问题。问题需要输入两遍或者三遍哦。比如我是输入了三次花呗。下面就会跳出来，如图所示的。

最后，点击否，联系在线人工客服。接下来就是人工客服了。

解冻的方法是什么?

打开支付宝登录界面

输入帐号密码登录 点击下方的支付宝实名认证按钮

点击立即申请

两种申请方式本文以快捷认证为例，需要开店的请选择普通认证。点击快捷申请

选择你的银行卡的开户行，点击下一步

填写个人信息和在银行预留的手机号码

输入验证码之后点击同意协议并开通，这样支付宝就可以解冻了。

大家遇到了上述的问题有也不要担心哦，小编为您介绍了解决的方法，你可以参考幕思城电商的方法去解决问题，去联系支付宝的客服吧，一般都能解决你现在的情况哦。希望大家可以多关注我们哦

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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