淘宝顾客云标签怎么设置？商家疑问回答

成功案例2022-03-12

阅读 234

msc225

欢迎关注慕思城：

淘宝推出权益保障工具云标签，针对这个淘宝云标签，很多的淘宝卖家不知道淘宝云标签是干什么的，其实设置了以后还是有很多的好处的。淘宝商家们应该如何去进行设置?下面为大家进行介绍哦。

情况一：对于发布宝贝的时候(宝贝还没有发布)

卖家进入【卖家中心】，点击【发布产品】，在页面上的宝贝标签区可以为宝贝打上标签，每个宝贝可以打3个标签。每个店铺可以打标的商品数量不限。

在创建标签时，系统会根据你写出的标签而自动生成一些下拉标签，卖家可以使用自己的也可以使用系统下拉产生的标签。

情况二：对于宝贝已经发布了

宝贝发布成功后，卖家可以在【出售中的宝贝】点击【宝贝编辑】，在编辑页面中同样也可以对宝贝添加修改标签的。

使用方法如下：

(1)打标标签

第一步：输入想要打标的会员名;

第二步：选择想要达标的订单;

第三步：选择订单对应发生的风险场景;

第四步：确认授权旺旺举证号;

第五步：点击提交完成打标。

(2)撤销标签

第一步：点击历史达标;

第二步：点击撤销标签。

注意事项：

(1)云标签的达标对象是订单。

(2)云标签只能对近三十天内的订单进行打标。

(3)云标签打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

(4)云标签打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

商家疑问回答：

商家：使用云标签我可以获得什么权益?

答：平台会结合商家打标与平台识别能力，将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。

商家：被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

答：若核实到存在异常，将对买家进行平台处置，如权益剥离、警告等。

淘宝顾客云标签的设置方法其实挺简单的，淘宝商家们设置了云标签以后，还是有很多的好处，这样就可以标记一些淘宝用户了，对于淘宝商家来说是维护自己权益的一款工具哦，以免以后造成不必要的麻烦。

淘宝云标签标记怎么弄？有什么用？

大家有没有听说过云标签这个词呢?很多人都不太了解淘宝平台上面一些专业词。其实淘宝云标签就是淘宝和天猫为商家提供的一种权益保护的工具。由商家来管理使用的，也能够有效的帮助各位商家去对顾客的订单进行分层的标记，然后就能够联合治理平台跟商家，从而保护好商家的合法权益。那么淘宝云标签怎么弄呢?对店铺有什么用呢?

一、淘宝云标签怎么弄?

该工具虽然是免费使用的，但是商家需要通过认证考试才可以使用。商家们可以在支付宝查看相关学习资料，然后完成通过考试之后就能够使用了。

要注意，在通过考试之后，一定要绑定店铺账号才可以进行打标操作哦。成功绑定了店铺账号的，在一个工作日之后就可以使用了。

考试分数需要达到95分以上就算通过。在系统开放之后，你可以在任意时间去参加考试，考试的时间为15分钟，如果没有通过的话，还可以进行第二次考试。

二、淘宝云标签有什么用?

首先云标签的功能是很多的，下面详细介绍一下。

1. 能够很好的保护商家的场景齐全，因为它能支持16种场景，这已经算是特别多的场景了。

2. 能够有效的保护商家，使得商家拥有更加丰富的手段。还能有效的阻止恶意评价是不会被计入到售后指标中去的，还能关闭订单，可以有效的对恶意买家的账号设置相关权限。

3. 其次多个方面的数据能够进行随时查看，这样能够提高商家的保护面

4. 还能使得商家的操作更加快捷方便，因为这个操作只需要四步就能完成了。

为了保障云标签的健康运行,若存在滥用行为则立即永久收回权限,包含但不仅限于以下场景：

1.只允许通过考试的账号才进行权限使用,若后期发现有未参加考试或者考试未通过的账号使用权限,则将永久收回该店铺所有账号的云标签使用权限。

2.对于已开通云标签权限的账号,若存在滥用行为(如虚假打标)，平台会永久收回该店铺所有账号的的云标签使用权限哦。

淘宝云标签确实是一种有利于商家的工具，如果可以努力通过考试取得它的免费使用权，也可以更好的维护商家们的权益。同时还能杜绝被买家和同行来进行恶意攻击哦!