成功案例2022-07-21

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huoxing799

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很多人应该都会有这样的经历，就是准备要出门或者不在家里，可是网购的包裹到货了，快递员突然打电话通知准备收货，这个时候真是为难，淘宝平台推出了淘宝定时派送的服务，这个功能在哪里呢?

买家们在淘宝下单购买商品后，可以指定快递员送包裹的时间段了，可以对具体收件时间进行预约了，但需要支付4元的定时派送费，配送时间从早上9点到晚上10点，预约时间可准确到两小时以内。只要包裹处于已揽收、未派送状态，都可以通过淘宝或菜鸟裹裹APP随时选择定时派送服务。

“定时派送”业务除了提速、便民、提高满意度之外，对辛苦奔波的快递小哥也是一种“福利”。一方面避免快递小哥的徒劳奔波，另一方面，用户支付的定时派送费直接补贴给快递小哥，有助于提高快递小哥的收入水平。

淘宝定时派送有两个服务入口：手机淘宝和菜鸟裹裹，只要你的包裹处于已揽收、未派送状态，就能很方便地指定派送时间。

在手机淘宝上：

1、在“我的淘宝”点最新物流。

2、指定派送时间。

在菜鸟裹裹上：

1、打开菜鸟裹裹app，在包裹列表中点“我要定时派送”：

2、选择你想要收快递的时间段。

目前在手机淘宝上使用定时派送服务首次限时免费，在菜鸟裹裹上需在线支付4元定时派送费。(可免费改一次时间。如果快递小哥没有按指定时间送件，可反馈给菜鸟裹裹和快递公司，经核实后快递公司会退回4元定时派送费，并再送10元钱作为补偿。)

淘宝购物快递定时派送支持哪些城市?

以下是淘宝定时派送服务开通城市的情况：

天天快递：上海、深圳、北京、南京

中通快递：上海、深圳、北京部分地区(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、昌平区)

淘宝的定时派送功能还是有用的，现在很多城市都开通了这个服务，有了这个服务以后，各位消费者们就能够掐着时间去收获了，这样避免了很多麻烦，比如说不在家无法收到货的情况。有需要的可以进行了解。

淘宝定时派送怎么取消？派送延迟怎么办？

淘宝为了满足各大用户的多元化需求，特别推出了淘宝定时派送服务。这对于一些喜欢网购但是时间紧张的消费者是一大福音，因为可以指定快递员送包裹的时间了。那么淘宝定时派送怎么取消?派送延迟怎么办?

一、淘宝定时派送怎么取消呢?

“定时派送”订单形成之后，包裹在被揽收到派件中，是有一次修改派送时间的机会。如果客户在订单显示“派送中”之前取消订单的话，则4元服务费会全额退回，派送时间是由快递公司决定。

但当包裹在“派件中”状态后，收件人是不能再进行修改操作，若此时段被拒收、退货，运费就不能退还。如遇到特殊情况，比如所在区域快递员无法进入，快递员会及时与客户取得联系然后进行沟通。

如快递员未按时的履约服务，或是虚假进行签收，用户可进行投诉，投诉经菜鸟客服核实确认后，服务费将在1天内全额退回。

二、派送延迟怎么办?

“定时派送”不同于“当日达”和“次日达”等的服务，而是会将全天分为六个时间段，分别为:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，预约时间是可准确到两小时以内。

如果快递小哥没有按指定的时间送件，可以反馈给菜鸟裹裹和快递公司，经核实后快递公司会退回定时派送费，并会再送你10元钱作为补偿。

目前支持菜鸟裹裹定时派送快递公司有：天天快递、中通快递和圆通快递。

如何设置定时派送?

在菜鸟裹裹APP上包裹出现“我要定时派送”提示，就表示可以约时间。点击“我要定时派送”，选择需要派送的时间范围，支付后即可预订定时派送服务。

也可以在“我的淘宝”点最新物流，选择指定的派送时间。目前在手机淘宝上使用定时派送服务首次会限时免费。

目前菜鸟裹裹定时派送服务是支持以下9个城市的部分快递公司：上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。

设置定时派送后，由于此时包裹显示为“派送中”状态时，系统显示派件时间将不得再进行更改。

淘宝推送的这个定时派送服务还是很人性化的，极大程度的方便了网购的用户们呢。以上就是关于淘宝定时派送怎么取消及派送延迟怎么办。