经验分享2022-05-12
阅读 762经验分享2022-05-12
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其实不少淘宝卖家为了可以参加平台的大促活动,自然也需要设置跨店满减的活动,但是一些消费者可能在购买的时候是凑单的,可是所购买的商品也有需要退款的,这种情况会怎么样呢?

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如果使用了本次跨店满减每满300减40福利,退掉部分,其余未退商品还能继续享受福利,但是需要注意,如果帐号长期性凑单退掉部分,导致高退货率,账号会有一定被降级的风险(黑号),后果就是以后的一些福利活动不能参加。
怎么使用?
1. 双11购物津贴有效期为2022年11月1日00:00:00-2022年11月11日23:59:59。
2. 双11活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“双11购物津贴”。
3. 商家须选择“双11购物津贴”初始满减门槛(包括每满300元减30元、每满600元减40元、每1000元减50元三档)来作为双11活动期间店铺优惠的实现条件(不支持购物津贴使用类目*除外)。商家可根据所经营的一级类目设置各一级类目的初始满减门槛 (部分特殊二级类目存在单独设置入口),如店铺参加双11且经营多个一级类目,则每个一级类目均需要设置各类目的初始满减门槛,具体商家可自主适用的初始满减门槛以设置页面上的信息为准(商家应当遵循天猫制定的针对不同类目的原则性初始满减门槛要求)。
4. 用户单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付的商品销售价格总额(不包括运费、运费险、税金、增值服务、税费等非商品金额)满足满减门槛的,即可进行抵扣使用。
5. 初始满减门槛为每满即减形式,即商家通过双11购物津贴提供的消费权益上不封顶。
举例1:店铺有多个一级类目,其中一个一级类目参与天猫双11,且满减门槛为“每满300元减30元”。一位消费者拥有120元额度的购物津贴。
1)若消费者下单金额满300元,则可抵扣30元;
2)若消费者下单金额满600元,则可抵扣60元;
3)若消费者下单金额满900元,则可抵扣90元;
以此类推,上不封顶,直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。
6. 为使消费者获得切实优惠,活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,及时调整“双11购物津贴”满减门槛,如因天猫原因变更满减门槛的,天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的满减门槛下的实收款是一致的。
在淘宝上购物的人都知道平台经常会推出一些活动,来吸引买家们进行购物,而凑单满减也是其中的一种,有些买家在下单的时候会凑单之后在进行退款的操作,那么这样会不会有影响了?
不影响其他订单。使用跨店满减的订单如果发生退款,您申请的最大可退金额是您实际支付的金额,如果是部分订单退还,不影响其他订单已经使用的优惠金额。
退款基本规则:
1、跨店满减购物津贴使用有效期间,购物津贴在以下情况下退回,其他情况将不予退回:
使用购物津贴的关联订单(关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单)全部未付款且交易关闭,购物津贴全部退回至用户。
2、使用跨店满减购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款。
3、使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态,则交易关闭时,该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。
4、未收到货的情况下退款,特别是在大促期间或者是春节的时候物流压力大可能会造成货在路上很久,这个期间可能有些买家直接申请退款。
注意点:千万不要直接同意退款,首先我们要去核查物流目前的状态,然后联系物流选择拦截,确认快件收到之后再选择同意退款处理物流显示买家已经签收,但实际未收到货的,注意不要盲目操作退款,首先核实快递签收情况,是否本人签收,是否快递导致丢件,然后做出相应的处理办法。
经过介绍,能够知道淘宝凑满减退款是不会有影响的,是可以进行退款的,但是对于以上退款规则需要了解清楚,因为不同的退款方式是不一样的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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