课程介绍2022-02-23

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huoxing799

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其实在运营一家淘宝店铺的时候，卖家的重心不可能在每一款商品上，一定是选择一款或者是几款商品重点打造，但是在操作的过程中，也会出现违规商品，要是没有及时处理的话，有何影响呢?

节点处罚是指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程(以12分为一个节点翻倍递增)。违规行为包括严重违规行为(B类违规)和一般违规行为(A类违规)，两者分别扣分，分别累计，分别执行。被节点处罚店铺被屏蔽后，将搜索不到您的店铺。

根据《淘宝规则》第四节关于一般违规行为相关规定：

第六十条发布未经准入商品，是指会员未经淘宝备案或审查，发布有准入要求的商品或信息。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。

1、发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

2、情形严重的，视为严重违规行为，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

3、情形特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

怎么办?

1)建议自检自查店铺中是否还存在违规商品的情况，及时整改，并关注到体检中心提示的处罚期结束。

2)自检自查，小二无法查询到具体违规商品。如重复铺货导致的，可通过淘宝助手中导出excel数据进行人工筛选是否有重复商品，或者是用本店搜索排查店铺内重复商品。

找出后在店铺内(包括下架商品)进行删除处理。然后关注到处罚期结束。

淘宝店铺违规怎么退东西？如何处理违规后果？

在淘宝上有些店铺因为某些违规的行为导致店铺被扣分甚至冻结，这个时候正在交易中的买家是会收到提示的，有的买家已经在收货了，但是需要去退货的情况下该怎么退呢?下面了解下。

淘宝店铺违规怎么退东西?

就和正常的退货退款方式一样，直接去申请就行了。淘宝系统会自动的去处理的哦。

如何处理违规后果?

1、不断提升店面DSR评分

假如店面出現违反规定状况，商家千万别舍弃提升，要不断的提升店面DSR评分，那样才不容易危害店面的当然总流量，只一种迅速、安全性的处理过程。

2、适度提升客单价

店面中不见商品常有归属于自身价格区段，假如价格区段相距过大，很有可能被系根据处罚。可是要想处理这一难题并不会太难，网编提议商家应用刷销量的解决问题，可是在刷销量期内要在选购的逻辑性范围之内多买几好多个商品。

3、提升店面层级

不断连续的提高店面层级都是能够维护保养店面的，最好是的方法就是说应用淘宝直通车推广，并且商家也要增加营销推广，它是最简单直接的方式。假如店面没法驾车，那麼能够选用刷销量的方法。

4、减少商品退钱率

针对有一定销售量的商品，退钱率对它的危害并不多，可是针对新发布的商品而言，危害是十分大的。尽管新产品发布能获得系统软件的扶持，可是假如商品退钱率变多，那麼系统软件就会对商品丧失自信心，进而危害店面的总流量及综合性品质分。

如果淘宝店铺违规对于买家是没有什么影响的，需要退货就按正常的流程去申请就可以了，如果是淘宝店铺违规严重被永久封闭了，这个时候卖家还有保证金在淘宝平台的，可以赔偿给需要退货的买家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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