成功案例2022-02-25

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huoxing799

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淘宝心选顾名思义就是淘宝用心选择出来的商品，里面的商品不仅优惠实用，还具有很强的潮流感和设计感。因为其中的商品是经过平台的设计师精心挑选的。那淘宝心选在哪里进去?有什么功能?

一、淘宝心选的入口：https://xin.taobao.com/activity/list.htm，电脑端和手机端都可以进行设置。

二、淘宝心选的功能有哪些?

1.具有人群设定：将设置好的搭配内容来进行推荐，可以将这些内容定向的投放给不同的买家看。真正做到千人千面，把适合的商品推荐给到合适的买家。淘宝心选的初衷就是，用心的选择商品，从而打动每一个买家。

2.详情页首屏区域的展示：淘宝心选具有很多的展现形式，搭配推荐的内容，会在详情页首屏的位置出现。

当潜在的客户点击宝贝页时，就可以看到展示在宝贝第二屏的页面，也即掌柜推荐的位置，此位置更加官方，独立模块，更能突出产品的主图、标题、价格及特色服务，可以给买家更好的体验。

3.可以跨店组合：卖家能和其他卖家组成流量进行互换小组，把自己的商品放置到别人的详情页中，从而可以获得其他店铺的流量。功能亮点：寻找合作的店铺，获得免费的流量。

设置店铺心选商品：

1.首先打开自己的卖家中心点出售中的宝贝然后找到【心选推荐】;

2.点击进入到【心选推荐】，然后点击【电脑版】，之后进入【新建计划】;

3.要按照要求填入【计划名称】，通过【展示渠道】选择想要展示的主商品，也就是打算在哪个宝贝底下展示;

4.填写完【推荐内容】，点击上传新宝贝的对话框，在对话框中填入想要展示宝贝的链接，再点击【获取信息】最后点击确定。

淘宝心选也就是推荐店铺内的主打或爆款的商品，从而达到为店内的其他商品的引流、可以增加曝光率的目的，最终能实现店铺宝贝销量的提升。

淘宝心选怎么退货？淘宝心选推荐是什么意思？

在淘宝上购物的人越来越多，主要还是大家都习惯了淘宝，所以它推出的其他平台都能获得买家的信任，比如淘宝心选推出后就有很多人去尝鲜了，但是买了商品之后不知道怎么去退货，下面介绍下。

淘宝心选怎么退货?

一、处理退货运费流程

1、买家申请

要做的是申请部分退款，等你收到换货、并确认无误后即可申请。

退款金额就是卖家需要支付的邮费，原因照实填写。这样如果卖家同意出邮费的话、就一定会同意退款协议只要卖家确认了退款协议。那么退款金额、也就是运费等值金额就会转回你的支付宝账户，同时你也自动确认收货了。

2、卖家处理

如果是买家购买了运费险的话，卖家同意退款，天猫就会从商家的保证金里自动扣除。如果买家是在换货途中发生的运费，且卖家愿意承担运费，那么卖家可以和买家私下解决。

二、退款订单申请

当有买家申请退款的时候，卖家应该及时和买家沟通，了解问题出在哪里?买家想要如何解决?尽量沟通，不要打骚扰电话，买家会很烦!如果是卖家的过失，及时处理，如果是买家的问题，也要友好的跟买家协商，合理拒绝。也要留意对方是不是职业差评师，如果是的话，及时向小二反映，维护自己的合法权益。

三、处理退款订单流程

1、卖家首先登录淘宝卖家中心后台;

2、找到左侧菜单栏中客户服务管理，点击客户服务中的退款管理，如图所示;

3、点击“退款管理”进入如下所示页面，包括退款订单编号查询以及我申请到的退款。

a：若退款订单过多，可在上述订单编号搜索框中查询，也可按范围查找，比如退款申请时间、退款状态等。

b：我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请，这时卖家就需要在这界面进行查看，那么作为卖家来说，买家退货退款的过程得先首先申请退款，然后卖家同意，买家再寄回宝贝，当卖家收到宝贝，就会在这边点击同意退款。

淘宝心选推荐是什么意思?

据很多在淘宝心选上买过商品的买家反馈，这个平台由于是才开始不久，所以有很多让人不舒服的地方，比如商品质量把控不好，售后服务不到位等等，让不少人对这个平台非常的失望了。

淘宝心选推荐其实就是出现是宝贝详情页中都有掌柜推荐，如果你设置了淘宝心选，那么你的心选宝贝就会出现在详情页中都有掌柜推荐里面，提高产品的曝光度。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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