多多运营2022-03-08
阅读 292多多运营2022-03-08
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大家有没有听说过云标签这个词呢?很多人都不太了解淘宝平台上面一些专业词。其实淘宝云标签就是淘宝和天猫为商家提供的一种权益保护的工具。由商家来管理使用的,也能够有效的帮助各位商家去对顾客的订单进行分层的标记,然后就能够联合治理平台跟商家,从而保护好商家的合法权益。那么淘宝云标签怎么弄呢?对店铺有什么用呢?
一、淘宝云标签怎么弄?
该工具虽然是免费使用的,但是商家需要通过认证考试才可以使用。商家们可以在支付宝查看相关学习资料,然后完成通过考试之后就能够使用了。
要注意,在通过考试之后,一定要绑定店铺账号才可以进行打标操作哦。成功绑定了店铺账号的,在一个工作日之后就可以使用了。
考试分数需要达到95分以上就算通过。在系统开放之后,你可以在任意时间去参加考试,考试的时间为15分钟,如果没有通过的话,还可以进行第二次考试。
二、淘宝云标签有什么用?
首先云标签的功能是很多的,下面详细介绍一下。
1. 能够很好的保护商家的场景齐全,因为它能支持16种场景,这已经算是特别多的场景了。
2. 能够有效的保护商家,使得商家拥有更加丰富的手段。还能有效的阻止恶意评价是不会被计入到售后指标中去的,还能关闭订单,可以有效的对恶意买家的账号设置相关权限。
3. 其次多个方面的数据能够进行随时查看,这样能够提高商家的保护面
4. 还能使得商家的操作更加快捷方便,因为这个操作只需要四步就能完成了。
为了保障云标签的健康运行,若存在滥用行为则立即永久收回权限,包含但不仅限于以下场景:
1.只允许通过考试的账号才进行权限使用,若后期发现有未参加考试或者考试未通过的账号使用权限,则将永久收回该店铺所有账号的云标签使用权限。
2.对于已开通云标签权限的账号,若存在滥用行为(如虚假打标),平台会永久收回该店铺所有账号的的云标签使用权限哦。
淘宝云标签确实是一种有利于商家的工具,如果可以努力通过考试取得它的免费使用权,也可以更好的维护商家们的权益。同时还能杜绝被买家和同行来进行恶意攻击哦!
淘宝云标签能对近6个月以来的订单进行打标,而且云标签记录是可以查看的,在历史打标信息里边查看就行了,那云标签在哪里才能设置?我现在就来告诉大家。
进入产品页面,找到“我要打标”,弹出输入框,输入买家会员名称,然后选择对应场景标签、订单号,点击确定完成。
提交后,系统会根据大数据判断账号。如果判定打标的行为有效,将处置买方账户,屏蔽用户恶意订单评价内容,不计入售后指标。
设置条件是什么?
我们需要获得云标签使用权限,才可以进入使用打标。淘宝天猫的商家们通过了云标签考试就可以使用哦。如果一个店铺中的子账号通过了考试,则只有该账号可以进入使用,主账号或者其他子账号没有参与考试,都无法进入使用。
云标签重点核心功能:
1、异常交易打标并提醒:即刻反馈其他商家感知情况。
2、售后服务综合指标不计:核实为异常的订单,将不计入售后服务综合指标。
3、异常买家、订单处置结果展示:核实为恶意攻击的买家,将执行如强制实名认证、账户冻结等处罚。
商家疑问回答:
商家:使用云标签我可以获得什么权益?
答:平台将商家打标标与平台识别能力相结合,仅针对验证为异常的订单,在一定程度上保护商家权益。将包括但不限于异常订单综合指标调解、维权介入后判决结果调解、前端预警等。
商家:打标有异常的买家平台会怎么样?如何保证不再出现异常行为?
答:若核实到存在异常,将对买家进行平台处置,如权益剥离、警告等。
淘宝卖家要设置云标签得通过考试才能设置,有的卖家反应说云标签页面消失了,其实是因为现在系统已经升级了,所以淘宝云标签这项功能已经被融入到了恶意行为投诉中心这里来。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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