京东第三方卖家最怕什么?投诉京东卖家要啥资料?

经验分享2022-05-15

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msc640

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现在京东上有很多第三方的商家,这些商家的服务和京东自营店铺的服务还是有一些差距的,所以有的人在这些店铺买了东西后可能出现纠纷,这时候买家就想快速维权,那么你知道京东第三方商家最怕什么吗?



京东第三方卖家最怕什么?

1、京东卖家最怕12315工商投诉,而且这个投诉是最快的,然后你再打电话给京东客服,跟客服说你已经投诉工商了,然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理,客服最迟会在24小时联系你,给你处理问题的。

2、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东客服,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

3、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

4、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

5、主要是违反《合同法》,京东极其缺乏契约精神,店大欺客不是一天两天了。英语好的话去翻译自己的投诉+整理收集网友投诉,转给美国记者。联系美国京东股东发起集体诉讼

工商投诉京东卖家需要什么资料呢?

1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);

2、被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);

3、需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。

可以看出京东第三方商家是最怕你投诉到12315的,因为京东方面会迫于压力的对商家进行严重的处罚,不过你在投诉的时候一定要实事求是,保留好相关的证据,一般情况下都能让商家吃个大亏的。



京东开店需要商标吗?有何规定?

了解京东平台的人就知道在上面购物基本不用担心买到假货,因为无论是京东自营店铺还是第三方店铺,都管的非常严格,第三方店铺开店前会有严格的审核流程,那么京东上开店需要商标吗?

必须提交相关的证件:包括注册证、受理书,或者使用许可书。入驻对商标的要求包括以下几点:

1、持有人资格平台暂不接受个体的申请,因而其注册的名义必须是在企业名下的,而不能是个人名下的。

2、状态资格暂不接受未取得注册或受理书的申请对于tm商标,需要提供受理通知书,并且注申时间须满六个月。

3、形式资格不接受纯图形类的申请。申请使用的可以是文字的、数字的、字母的、颜色组合的或者以上要素任意组合的。

4、类型对于标的要求往下看:

①旗舰店,以自有品牌的r标或tm标状态入驻或由权利人出具的在开放开设品牌店的授权文件,可开设店铺。

②专卖店,持他人品牌,可以是上面两种标的任意1种状态去入驻,并拥有授权的文件。

③专营店,经营平台相同一级经营类目下两个及上他人或自有品牌,可以以是上面两种状态。

简言之如想要开店,是必须要有标的,其实各位商家们可以去购买,购买了标以后,可以更快入驻京东以及各大平台,不需要再去等待,这也是比较省事的办法。

所以,大家如果没有自有标也可以使用收取的标进行入驻的申请,那下面在跟大家讲下开店比较关键的地方:

1、就是要上新品,了解哪类会受欢迎?说白了就是会卖得好。

2、定价,基本就是找类目主推价格区间,在这个价格区间内转化是最好的,而且平台也会给这些商品加权,以增加搜索权重。

3、上产品的时段,最好在一天中间量最多的时候上,这样得到更好的展现但其实是没用的,刚上的新品是不会有排序的,所以,需要选好上的时段,这样能达到想要的效果。

可以看出京东上开第三方店铺是必须要相关的商标的,所以这也是为什么京东不适合一些新手开店的原因,因为新手基本没有什么经验,更不知道如何去申请商标,所以淘宝开店的门槛会低很多。

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