多多运营2022-03-08

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msc225

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我们开车经常会一不小心收到罚单，开淘宝店铺也是会一不小心触犯规则。因为淘宝平台上运营门店必须要严格遵守平台制定的规则。如果违反规则，他们就受到惩罚。所以很多淘宝店铺都会开出发警告预警。那么当淘宝商店收到处罚警告时，他们应该怎么做?并且处罚规则是什么?

当淘宝店铺收到处罚预警是时：

1、首先需要第一时间下架相关产品，然后下架相关产品的配图。如果逾期未进行整改会被强制清退的。

2、举报或者投诉淘宝通常给3-5天时间上诉。一旦成立后，淘宝炒作的功劳被取消，然后受到惩罚。

一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(即90天内评价栏会有“因炒作信用被警告”的字样)

如果第二次炒作被罚款，淘宝将限制使用支付宝，并且停止交易30到90天。

第三次淘宝炒作受到惩罚，淘宝将释放店铺，即停止营业。只有一篇文章被炒作，淘宝就会降低这篇文章的可信度，其他人不会受到惩罚。警告会3个月后自动消失。

淘宝店铺处罚规则：分为一般/严重/售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的。

一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;一般违规被扣分到48分的话，实质上就是叠加到第四次。

严重违规扣12分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;

严重违规扣24分：店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;

严重违规扣36分：店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天，下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

售假违规

阿里判定售假与信息层面判定售假：

两个处罚规则都差不多，像扣分，删除商品，屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信，限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点，比如被扣12分的话，处罚会在14天以上，且禁止参加聚划算。

买家投诉售假：

淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况：扣12分，处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分，自动下架店铺内所有商品，处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。

我们在经营淘宝店铺的时候一定要遵守规则，出现处罚预警时要积极处理。

最好不要出现扣分情况或者避免这些情况，如果买家出现很多恶意行为，就会导致店铺出现影响。

淘宝处罚与预警要注意什么？如何开通处罚预警？

运营淘宝的商家们，都会很注重遵守平台的规则，因为一旦触犯就会收到处罚或者警告，但是也有一些商家会开通一些处罚预警，会提前做好预防，现在我们就来了解淘宝处罚与预警要注意什么?

1、删除被扣分宝贝的所有信息

检查后台违规商品有哪些，这个违规商品直接下架删除，包括图片空间中的图片也删除，以免平台再次审查，导致更大的违规后果。

2、重新给宝贝上架

如果违规被淘宝下架了的宝贝，可以根据下架的原因进行调整，然后换一个新链接再次上架，如果不做出改变，还是很容易被平台检测出来重新下架的。

3、给宝贝做基础销量和评价

刚上架的宝贝零评价零销量，即使有访客通过搜索等渠道点击进来，也很难达成交易，所以在此之前，一定要给宝贝做好基础销量和评价，可以让身边的亲朋好友来购买，最好不要找陌生人。

4、开直通车，开转化率高的关键词

店铺在被扣分之后，流量下降了非常多，在开直通车之前可以先将店铺的点击率提升上来，这样才能够用最少的花费开最好的车。其次是开转化率比较高的关键词，在成交之前，买家大多会做加入购物车或者收藏等操作，这样也能够将店铺的权重提升上来。

淘宝店铺如何开通处罚预警：

1、打开千牛工作台首页，点开右上角【邮件图标】，点开之后，我们可以看到一个【消息订阅】。

2、点开【消息订阅】后，出来的弹窗里有【处罚预警】选项。

3、点开【处罚预警】后，勾选全选以及提醒方式，点击确定就设置好了。

对于淘宝来说，店铺收到处罚预警的话，平台会给3-5天申诉的机会，如果成功，就会被取消。但是如果淘宝第三次被处罚，就会停止开店，所以对于商家来说可以开通处罚预警，提前做好预防。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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