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淘宝购物的时候，因为是在平台上去购物，所以很多时候会发生纠纷，此时就需要淘宝小二去判断，那么当淘宝小二出现误判的时候，我们要如何去申诉呢?具体的申诉技巧大家清楚吗?请看详细介绍!

一、淘宝小二误判怎么申诉?

帮卖家和买家发生冲突，一般来说都是买家要求赔偿退货退款等行为，并向淘宝小二举报，然后淘宝小二误判的情况比较多。可能如果是卖家并未做错什么?又或者是卖家的过错。该如何申诉呢?首先当然是与在线阿里客服进行沟通，希望得到一个合理的解决方案，如果阿里客服也不能给出一个好的解决方案。那么做错的一方卖家或者买家觉得淘宝小二误判之后，是自己在里面沾沾自喜并且不作为。接下来。

买家或者卖家一方可以向淘宝所在的工商局进行投诉举报，一般每一个地方的工商局都是有举报电话的，所以可以通过拨打举报热线。

当然你也可以上网查找淘宝所在地的工商局的网址，进行线上的举报。

而且淘宝是比较偏向于买家的。所以给卖家误判的案例也会多一些。

淘宝介入后小二判定结果可以申诉的，对工商部门进行举报。

1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

是不是觉得有希望了，所以我们如果出现误判的情况，那么就按照这个步骤一步步去申请做好，只有这样我们才能把这个误会判断给解除了，才可以把这个判断消除对我们店铺的影响。

手机淘宝小二怎么联系？在哪联系？

在手机淘宝上购物的人越来越多，不过这意味着交易的各种纠纷也会越来越多了，大部分的商家和消费者就能协商解决完，但是也有一些人和商家无法协商，这时候只能找淘宝小二了，那么如何联系淘宝小二呢?

搜索引擎搜索“淘宝网”，进入淘宝主页，在页面最上方点击【亲，请登录】，如图一，进入登录页面，然后输入用户名与密码，点击【登录】，或者打开手机app，扫描二维码登录。

登录成功后，找到浏览器顶部的“我的淘宝”菜单栏，点击进入【已买到的宝贝】页面，这一步就进入买家个人中心，你将会看到你之前购买过的商品明细。

进入个人购物明细页面后，在页面最上方会看到一个“联系客服”选项，把鼠标移到按钮上，会出现下拉列表，点击【消费者客服】可进入买家客服页面。

点击后会弹出下图窗口，在窗口右上角有“联系小蜜”和“自助服务”两个选项，如图打开的是“联系小蜜”窗口，你只需要根据问题情况进行点击操作，查看相应的疑问，就可以对应找到解决办法。

在页面最下方，有一个输入框，可根据自己的疑问进行输入，如果有相同的疑问解决案列，机器人会自动提取相应信息超链接发在此窗口内。页面右下角还有联系客服电话，也可以直接致电进行咨询。

如果点击的是步骤4中的“自助服务”选项，将会打开下图窗口页面，在此窗口顶部可直接输入内容，同时在左侧会有相关的选项卡，按照各自的所需点击并查看内容即可。

若是卖家遇到问题，也是同样的操作，选择首页“联系客服”进入卖家客服中心，选择对应问题，或者输入你的问题，同样可以找淘宝客服解决对应问题。

关于手机淘宝小二怎么联系的内容就讲完了，其实联系手机淘宝小二并不难，但是想让淘宝小二站在你这边就需要提交各种证据，不然淘宝小二可能就判定是你的责任，而不是淘宝商家的，他们是根据事实来判定的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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