课程介绍 2022-03-04
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现在淘宝发展的比较迅速,可以在平台上买到各种各样的商品,订制品也是一样,很多人比较喜欢定制独一无二的商品,对于定制海绵的话,那又该如何下单付款了?
淘宝卖家可以在定制海绵的时候,可以与买家商量,设置进行分段付款,或者是给一部分定金,等商品完成之后再去把付全部的款项。
定制款交易处理规则:
1、定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式,最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品。
2、买卖双方进行定制商品交易的,应当对定制商品的交付标准(如数量、规格尺寸、图案、材质、工艺)、交付或发货时间、运费承担、违约责任等进行明确约定。
3、买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的,天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货。
4、因买卖双方其他未约定或约定不清事项导致的损失由买卖双方分担,具体比例由淘宝按照双方过错程度判定。
5、定制商品发货时间界满前且卖家尚未定制完成,买家无理由申请退款的,若对卖家造成损失的,应当赔偿损失,但最高不超过交易订单金额。
6、定制商品发货时间界满前但卖家已完成定制商品的,买家无正当理由申请退款的,需和卖家协商一致,否则卖家有权拒绝买家的退款申请。
7、卖家定制商品发货后,买家无正当理由拒签或退回定制商品的,卖家未予签收的,交易支持打款卖家,商品由买家自行负责召回并承担由此产生的相关费用,以及承担因无理由拒签或退回的商品风险;卖家已签收的,除买家明确表示拒绝接受该定制商品的,交易支持打款卖家外,卖家仍有义务再次向买家发还该商品,发货运费由买家承担。
综上所述,定制款付款一般是先付定金,在产品完成之后再去进行尾款支付,而定制款一般也是不能享受七天无理由退货的,具体的交易规则在以上做了介绍,大家可以进行了解。
有的卖家做淘宝定制玻璃生意的,而自己的宝贝标价仅10元,可是客户下单要一件超过了这个金额,但卖家又不能直接修改价格,那卖家如何让客户下单呢?是重新发个链接给客户下单吗?
重新发链接,那么销量就不是这宝贝的了,其实卖家可以多设置几个常用的价格,这样客户付款就有销量了,不然你始终没有销量和好评,你会一直排名在后。又或者是让客户多拍几个数量,这样也是可以的。
如何防止客户退款?
建议弄个链接给客人拍,要全额付款,支付宝交易,然后明确规定,定制的是不可以退不可以换的,上架产品的时候,不要勾选七天无理由,不要勾选48小时发货,就这样交易,保证妥妥的!
如果遇到售后,就你不需要担心她了,除非你做的质量很差或者有质量问题,要不然一般售后问题都不是问题!听我的没错,我就是做定制的多,各种问题都会遇到的,但是都会迎刃而解。
关于淘宝定制商品,下面这两个问题是常见的,大家可以顺带往下看。
一、如果购买者说定制商品有说明不一致(尺寸、材质、颜色、图案等)的问题,该怎么办?
1、购买者收到货物后,如果对定制商品的说明不一致的问题提出疑问,请积极进行售后服务,与购买者协商解决这个问题。
2、同时,请确认双方以前的聊天记录中的约定情况,检查产品是否不一致的情况下,请积极与购买者协商处理。
3、如果以上两项都没有做,买方申请淘宝介入,淘宝将根据买卖双方的证据情况处理。淘宝判定商品确实有说明不一致的情况下,支持退货退款,往返运费也需要你承担,请注意。
二、如果买方表示我没有完成之前的承诺并投诉我违约该怎么办?
1、如果购买者表示未完成前的约定,建议自己验证双方前聊天记录的约定情况,检查交易中是否有违约。如果确实有违反合同先联系购买者协商解决。
2、如果确实有违反合同的情况,如果没有和买方协商,后续买方申请淘宝介入,交易支持退货退款,往返运费由你承担。
做淘宝定制生意的卖家可要注意了,定制商品一定要严格按照买家的要求去做,不可糊弄买家,否则到头来买家退货了,就会给卖家自己带来损失。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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