客服知识2022-02-26

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msc225

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淘宝平台作为电商平台，非常的欢迎这个平台，基本什么产品都是有卖的。所以很多的消费者们都会选择在淘宝平台进行购物，很多的消费者们想知道淘宝怎么申请重新下单，下面进行介绍。

淘宝怎么申请重新下单?

你想按上次的规格下单，就找到以前的订单，看一下你到底是下单的什么样的规格，这样的话，订单里面都是可以找到的，而且订单一般，只要你不删除，能保存很长时间。

提高转化率技巧有哪些?

1、宝贝展示技巧

做好淘宝店铺宝贝的展示是一件十分重要的事儿，因为只有把宝贝的各个细节大图以及相关材质介绍、购买信息，表述完整，才能够让用户及早下定决心进行购买。

2、促销区活动搭配

促销区是一个非常精彩展示区，很多客户都希望自己可以购买到物美价廉的产品，那么卖家就更应该抓住这个痛点，据统计在淘宝网上一些发挥好的卖家，他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高。

3、促进浏览过的用户回头购买

卖家们一定要想方吸引浏览过产品的用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的。其次要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。

4、店里的整体装修

1)店招

店招主要用来展示定位。定位明确，会增加回头客或收藏人数。为以后转化做铺垫。

2)店铺的产品分类

分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。这样才能吸引用户继续看下去，从而转化成购买行为。

各位消费者想要重新下单的话，可以先看看之前的订单是什么样的，这样就可以仿照订单去重新的进行下单了，大家如果对商品不满意的话，都是可以申请退货退款的哟，一些商品会赠送运费险。

天猫订单怎么取消退款申请？规则是什么？

现在有很多人更愿意在天猫上买东西，而不是在淘宝上，因为在天猫上的保障更加完善，所以现在的天猫订单也越来越多，而申请退款的人也越来越多了，有时候退款申请了又想撤回，怎么去取消退款申请呢?

天猫订单怎么取消退款申请?

在订单中找到已经申请退款的订单，在订单号右侧有店里客服标志，与客服联系，要求卖家拒绝退款申请，卖家自会拒绝退款申请，即取消退款申请成功。

取消退款申请规则：

1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

退款快吗?

据了解，为了更好地解决消费者在退货时会遇到的繁琐问题，缩短退货周期，同时提升消费者对天猫售后品质服务的体验，日前，天猫再次升级售后保障，推出极速退货服务。

服务推出后，购物评级3星以上买家不仅可以享受由天猫提供的7天无理由退货0秒响应，还可在家坐等快递员2小时内上门取退件，同时天猫极速退款覆盖人群以及授信额度继续扩大，享受极速退款的消费者，只要上传退货单号，货款即可由平台垫付快速到账，从发起申请到退款到账，最快只需2小时。

如果你申请了退款之后又想取消，这时候就可以按照上面的教程去操作了，不过建议大家在退款退货前想清楚，不然总是很纠结的话，那么操作起来也会麻烦很多，既然想退款了就干脆点。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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