多多运营2022-03-04

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msc225

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在淘宝上进行购物的时候，买家都是会通过信誉等级来了解店铺是否可靠，所以说信誉度对于店铺是有着很大作用的，有的小伙伴就会问，是不是店铺信誉度高就会好卖点，下面我们来了解清楚。

1、信誉级别越高，买家在选择不同卖家相同产品时，会买信誉级别高的。

2、信誉越高，你的店在拍拍店铺排列的位置就越靠前，越容易被买家找到。

3、信誉越高，你的产品在同类产品中排列的位置就越靠前，越容易被买家找到。

4、信誉越高，你的橱窗推广位就越多，宝贝越容易被买家找到。

5、信誉越高，你在交易纠纷中的主动权就越大。

如何快速提高店铺信誉度：

1、宝贝与描述相符

产品的主图、详情页、属性等图文描述要与产品的本身相符合，可以提高买家对于产品的了解，带来更好的收藏与转化

2、卖家的服务态度

售前与售后客服的水平会影响到买家对于产品的消费体验，售前客服影响产品的转化、收藏和加购，售后客服影响买家的消费体验、回购率。

在整理客服话术时，可以将同行好的客服话术结合产品特点进行描述，可以促进成交，也可以带来一些引流，引导客户加微信等方式，方便后期的售后以及回购。

3、卖家发货速度

买家下单后在短时间内尽快发货，确保买家尽快收到货物后确认收货。买家越是尽快的确认收货，宝贝在销量排序下的展现位置越靠前。

4、物流公司

本身快递的发货速度快慢，就会影响到买家购物体验，甚至会因为快递速度太慢给差评，影响产品后面转化。

所以在宝贝备货成功等待揽收过程中，物流公司的揽货和派送能力也是产品在配送过程中起着很大的重要。好的物流公司不仅运送速度快，而且服务态度、售后等都会方便。

综上所述，我们知道淘宝店铺信誉度高对于店铺是有着很大作用的，买家也是会通过信誉度的高低来判断店铺是否可靠，所以想要快速提高的话，可以文章进行了解。

淘宝店铺信誉度低怎么办？信誉度低是何原因？

在淘宝上开店的商家们，都知道店铺的信誉度是比较重要的，而消费者在进行购物的时候，都是会选择信誉度高的店铺，那么对于淘宝店铺信誉度低的话该怎么办了?

1、推广

付费推广是最直接、最高效的方式，比如直通车、钻展、广告位等等，一些是按点击付费的，一些是成交付费的，至于怎么选择大家根据自己店铺的情况斟酌。合理控制支出成本，实现最大化的效益。

2、宝贝优化

提升宝贝排名是可以间接提升店铺信誉的方法。这就需要对宝贝进行优化，关键词、主图、标题、详情页等等，只要是能够提高展现，促进成交的都可以去试试。只有获得更多的流量成交，店铺的信誉才会有明显提升。

3、活动营销

万事离不开活动营销，只要活动力度够大，就能不愁没有流量。设置关联营销和套餐让买家自由选择。毕竟便宜不占白不占。那么后面促进好评的事情就可以交给客服啦。

4、客户服务

中差评一定要维护好，尽量给予客户满意的答复，促进买家的好评机会。买家咨询时，服务态度要热情、礼貌、专业、细心，及时回复、专业性强，提高买家印象，增强信任感。

5、赠品优惠

只要是有优惠或者赠品，就是吸引买家促进好评的一大利器，在足够优惠的价格里买到超出期望值的产品，试想谁不愿意不。自然好评是肯定的，如果用的好，再次回购或者推荐给朋友都是很有可能的。

信誉度下降是何原因：

买家的信誉等级是通过账户信息、购物历史、购物信用、购物合规、评价历史等这五个方面进行综合评定的。这个评级不仅和淘宝有关，还与支付宝有关。

支付宝里面各种信用的授权，贷款逾期等等也会影响到支付宝的信用分，一旦造成负面记录，那就会影响到芝麻信用，芝麻信用分又是对淘宝评级有很大影响的。一旦发现淘宝信誉评级掉了，就可以从这五个方面分析。

综上所述，我们了解到淘宝店铺信誉度低的话，可以通过推广、宝贝优化、活动营销、客户服务、赠品优惠这几点来进行提高。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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