淘宝店铺账号监管怎么申诉?被监管原因是什么?

跨境开店2022-11-08

阅读 78
huoxing799

欢迎关注慕思城:

现在在淘宝上开店的商家越来越多了,虽然上面开店可以享受淘宝带来的流量,但是也要被淘宝监管,不能违反淘宝制定的规则,不然你的淘宝店铺账号可能就被监管了,那么被监管后怎么去申诉呢?



淘宝店铺账号监管怎么申诉?

首先,请查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。

只要少于三个警告,您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。

店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。

如果确实存在误判的情形,可以联系在线客服,将情况说明后,一般会有站内信通知到你,你的诉求是否符合能够被支持。再到“淘宝卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮,描述你说明的问题和诉求,并将站内信截图提交。

如果没有站内信,申诉成功的概率是很小的。

申诉时间:

一般情况下,需要在接到处罚信息后5天内进行申诉,申诉后,审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次,申诉失败需要再次申诉的话,需要联系客服解决了,但是一般情况下,是得不到解决的。

如果被监管了,可能是由于以下原因:

1.淘宝账号被盗后发布一些违规信息。

2.商品图片和文字相同,容易被系统判定为淘宝重复铺货,也是可能被监管的。

3.成交商品和店里描述不符。

4.信誉炒作,淘宝重复开店。

5.虚假代理问题,变相重复铺货。

6.支付宝使用率不足50%。

由于淘宝的监管系统有时候会误判,所以如果不是因为你自己的原因而被误封,这个时候申诉往往会成功,因为申诉都是人工去审核的,但是如果确实是因为你的违规而被监管,那么申诉也无效了。



淘宝店铺账号监管怎么申诉?为什么会被监管?

有些淘宝卖家发现自己的店铺销量突然降低了,甚至没有销量,也没有流量,很是着急,仔细查看之后,才发现,自己的淘宝店铺被监管了,店内的商品都不能搜索到了,这是怎么回事呢?接下来,针对店铺被监管的问题,小编将为大家介绍如何申诉。

首先,请查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。

只要少于三个警告,您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。

店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。

如果确实存在误判的情形,可以联系在线客服,将情况说明后,一般会有站内信通知到你,你的诉求是否符合能够被支持。再到“卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮,描述你说明的问题和诉求,并将站内信截图提交。

如果没有站内信,申诉成功的概率是很小的。

申诉时间:

一般情况下,需要在接到处罚信息后5天内进行申诉,申诉后,审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次,申诉失败需要再次申诉的话,需要联系客服解决了,但是一般情况下,是得不到解决的。

如果被监管了,可能是由于以下原因:

1.淘宝账号被盗后发布一些违规信息。

2. 商品图片和文字相同,容易被系统判定为淘宝重复铺货,也是可能被监管的。

3. 成交商品和店里描述不符。

4.信誉炒作,淘宝重复开店。

5.虚假代理问题,变相重复铺货。

6.支付宝使用率不足50%。

如果您的店铺被监管是被淘宝小二误判的,那么,就登录卖家中心,在违规页面下,找到此记录,点击申诉按钮,按照要求提交相关的资料就可以。一般卖家需要在收到此信息的5天内进行申诉。幕思城电商小编还介绍了被监管的相关原因,供大家参考。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝直播怎么调清晰度?有什么好方法?

pos机推销现在好做吗?有哪些需要注意的问题?

天猫618预售多久发货?618发货规则是什么?

淘宝客服淘宝客
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务 >>
返回资讯工具教程首页