淘宝虚假宣传如何处罚?怎么投诉?

店铺装修2022-07-21

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在淘宝平台上面其实也有不少人都想要做好店铺商品的宣传,但是稍不留神就夸大了,造成了虚假宣传,那么这种情况是不被淘宝平台允许的,被发现也会有处罚,具体如何处罚呢?



(一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任

《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;

(二)进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任

《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款;

《广告法》第37条规定的罚款,指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任;

(三)进行虚假宣传的连带责任

《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

怎么投诉?

消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的,可以向天猫平台举报,也可以向监督检查部门举报,举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第十六条 对涉嫌不正当竞争行为,任何单位和个人有权向监督检查部门举报,监督检查部门接到举报后应当依法及时处理。

监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的,监督检查部门应当将处理结果告知举报人。



淘宝虚假宣传行为有哪些?有哪些情形?

很多淘宝卖家对淘宝平台的规则不太熟悉,因此有时候在运营店铺的时候,也容易出现违规的情况还不自知,那么淘宝虚假宣传的行为到底有哪些,我马上就详细给各位介绍。

(一)服务不存在

服务不存在,也就是承诺不存在的服务属于虚假宣传。

(二)宣传的与实际不符

宣传的与实际不符,也就是自己的宝贝信息一定要和产品本身的信息(比如吊牌说明)一致,不然也是虚假宣传。

(三)夸大效果

夸大效果最常见的就是滥用极限词,比如“最优秀”、“最新”、“永久”、“前无古人”、“史无前例”等等词语,都属于虚假宣传。

(四)虚构、伪造或者无法验证的信息

如果出现了法律不承认的承诺,如“假一罚十”“假一罚万”“假一赔命”等词,也属于虚假宣传。

(五)误导消费者的宣传

根据《广告法》规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健或者药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述;所以将保健品说成药品,也属于虚假宣传。

(六)违禁时限用语

限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期,严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。

有哪些情形?

1、服务不存在;

2、宣传的与实际不符;

3、夸大效果;

4、虚构、伪造或者无法验证的信息;

5、误导消费者的宣传;

6、违禁时限用语。

如果各位卖家想要运营好淘宝店铺,那么肯定也需要对淘宝平台的规则深入去了解,并且要做到熟记于心,这样在运营店铺的时候,才能够远离淘宝虚假宣传等违规行为。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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