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                   淘宝客服，主要工作是促进买家下单付款，避免业绩损失。

所以，对于那些要求下单但没有下单，或者下单后没有付款的客户，就要督促他们付款。但是催款也是很有技巧的，否则容易引起客户的厌烦。

下面给大家梳理四种方法:

方法一:语言暗示如果你听到客服说“优先考虑你的发货”，你会有一点高兴吗？这样可以早点收到宝贝，这也是大部分买家的心理；同时也会让买家觉得自己享受到了特权，所以客服用这种方式催付款，肯定有助于买家下单付款。

方法二:诱惑用“赠品”诱惑买家也是客服催款的好方法。提醒客服，赠品数量有限。这时候客户一定认为赠品不能忘记，于是下单购买。

方法三:时间限制“亲爱的，我们的活动将于xx时结束。你越早付款，就能越早交货。请快点！”这是赤裸裸的提醒，但也是对客户的“提醒”，提醒他们时间有限，要抓紧时间，增加紧迫感。这时候客户往往会马上下单付款。

方法四:直接提醒:如果你看到客户拍下来了，但是你没有及时付款，客服会进行提醒。买家下单十分钟后，对客服做了一个非常直白的提醒，“亲爱的，你还没有付款”，并提醒对方付款后可以发货，以示友好提醒。不要有太强的目的性，否则会适得其反。

最后，陶凯边肖想提醒大家:每次提醒大家不要超过3次，平均间隔1小时左右；还有，对于一天内未付款的订单，询问客户是否有疑问，耐心解答，消除疑虑；最后，应根据不同时期采用不同的方法。好了，以上是淘宝客服必须掌握的一些技巧！淘宝付款提醒按钮怎么设置？自动付款提醒让你不错过任何一个淘宝客服咨询。有哪些不下单的提醒技巧？怎么冲单？淘宝客服提醒短语分享，告诉你如何催促买家付款。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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