淘宝物流异常提醒怎么处理？为什么会出现这种提醒？-幕思城

开网店2022-03-04

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msc011

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消费者们在淘宝平台购物了吼，商家们需要去处理物流的问题，有的时候物流单号一直处于待揽收状态，淘宝卖家那边会出现一个淘宝物流异常的提醒，淘宝物流异常提醒怎么处理?

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淘宝物流异常提醒怎么处理?

1、快递单号填错，快递公司匹配错误。物流系统没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长了，淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。这时候就要进行修改快递单号或者快递公司。

2、快递公司系统不成熟。选择的快递公司较小或者是刚成立不就的快递公司，就会各方面体制系统不成熟，对包裹物流的追踪不太准确，或者是更新不及时，这样也会导致物流异常提醒。这时候我们需要后期选择一个规模较大，制度完善的快递公司。

3、物流的原因。可以直接百度相应的物流公司选择人工客服服务，告诉他们相应的快递单号，让他们查询物流异常的原因，让他们协助解决。或者在后台提交对应的情况，这样也可以让物流公司看见我们的问题，可以让他们去解决。

所以根据处理方式，我们知道了出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的物品没有一点物流信息或者揽收信息，这样就需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果卖家解决不了可选择退款。

产品在运输中出现异常，有些产品在运输过程中会因为天气，像连续几天的暴风雨不能继续送货，或者因为疫情原因也不能继续送货，这时候我们可以联系对应的物流公司，询问其中原因，如果自己不想联系，可联系卖家，卖家会去联系物流公司寻找原因，然后再进行反馈。

还有一种就是签收异常，我们可看见有时候物品已经到达了地点但是就是没有给派送，这时候可能就是自己的地址填写错误，导致送货员到了一个错误的地方，或者是手机号填写错误，快递员联系不到本人。

这时候我们不要急，一般上面会有派送员的联系方式，我们可以根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，根据不同的原因给出解决办法，这样就看可以直接送到目的地了。

像开头提出的问题其实非常的常见，作为淘宝商家也需要去及时的处理这些问题，如果还不知道怎么处理的话，淘宝商家们您可以参考一下上面整理的内容哦，希望会有所帮助。