多多运营 2022-03-08

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msc225

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淘宝卖家在出售商品的时候，自然也希望能够提供更多的服务，其中运费险也是很多卖家都提供的服务，但是在进行换货时，自然也想要知道这个运费险是否可以使用，我马上给各位介绍。

可以的。淘宝退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。

大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

怎么理赔?

1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。

3、等待商家确认收货。

4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。

注意：运费险只有在确认收货前才能用，买家一旦确认收货，那么运费险就会立马失效。

退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用，具体以保单页展示的赔付额度为准。

淘宝在哪看有没有运费险？怎么理赔？

在淘宝这样的电商平台购物，商品的质量是比较难把控的，如果收到的商品不满意，就会涉及到退货运费的问题。现在部分淘宝的商家为了让买家安心购物，会赠送运费险给到买家，这样退货产生的运费就可以“报销”，淘宝在哪看有没有运费险？

一、淘宝在哪看有没有运费险？

1、电脑端的用户可以打开商品详情页，在商品的规格数据下面会有“服务”这一栏。大家可看下有没有“运费险”这一项，如果有的话就说明卖家已经投保了。

2、在提交产品订单的页面，如果可以找到这句话“卖家已为您的运费投保，最高赔付……”如说明卖家已经给买家投保运费险，可以在退换货的时候得到运费保障服务。

二、运费险怎么理赔

1、运费险可以由商家赠送给一些用户，也可以自费购买，价格不是很贵，退货的时候可以享受一定的补贴。

2、在含有运费险的订单详情页面，可以查看更具体的信息，确认运费险能够赔付的额度。

3、如果需要退货，先对所购买的商品申请退货，然后才可赔付运费险。具体就是在收货后七天内选择退款，按照自己的实际情况选择收到货退款，之后等待卖家确认之后自动进行理赔。

4、为了保障用户的权益，应该在运费险页面查看详细内容，了解运费险更多的细则，最后在退款的时候要注意填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。

淘宝运费险是一种保障服务，很多店铺都会为客户赠送运费险，虽然价格并不贵，但是却能够提高用户的满意度，要知道在淘宝购物的用户都会担心质量问题，能够提高运费险服务的商家，在商品质量上更容易获得我们的信赖。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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