淘宝卖家拒绝退款申请怎么对付?附解决方式

淘宝软件2022-02-25

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huoxing799

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对淘宝卖家来说,肯定都不希望会遇到退款的情形,但是这却是无法避免的,如果有买家申请退款,卖家拒绝退款申请应该要怎么办呢?我这就来给各位买家支支招。



淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。

解决方式有哪些?

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:

a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

b、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态

您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:

a、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。



淘宝卖家怎么设置上架量?多少合适呢?

淘宝新手卖家在首次上架商品,当看到有一个商品的淘宝库存数量时,不知道怎么设置上架量?多少合适呢?下面就让我们一起来了解一下吧!

1、 什么是库存数量?

库存数量多了的话人家感觉你卖不出去,当然,还要看已经卖出去的数量,你要给人一种紧迫的感觉,你不买别人可就抢了,你却买不到自己的想要的东西。所以,淘宝库存数量怎么设置,设置多少合适对于淘宝卖家来说很重要。

2、怎样设置淘宝库存数量?

在销售中的宝贝库存数量步骤如下:

1)登录卖家中心找到出售中的宝贝点击一下;

2)出现如下界面后点击最右侧的编辑宝贝;

3)在颜色分类后面这个数量这里,你要多少数量直接填写多少数量;

4)然后在页面的下拉中间界面有一个确认点击保存即可。

看了这些步骤大概就知道了淘宝库存数量怎么设置,接下来就说说设置多少合适呢。

3、设置多少合适呢?

淘宝上架的宝贝库存量应写多少合适?至少需要10件商品,淘宝上架宝贝数量应该上架多少件呢?这就应该按照卖家不同的级别来实际情况而决定了,下面淘巧网就说下不同级别的卖家应该上架多少件物品。

1、新手类淘宝上架宝贝数量:(30-50件足已)刚刚加入淘宝卖家大军的朋友,商品不需要太多,30-50件就可以了,一般新手没有足够的资金,进大批量的货,否则资金积压太多,不利于以后发展;还有就是不清楚商品具体信息,对于买家的问题很难一一准确、详细回答;

让更方便买家找到具有切入点的商品,有利于慢慢培养你的精品宝贝。数量不要太少,如果买家一进来就完全看遍了宝贝,翻页的机会也不给人家,呵呵,好象太“逊”了。

2、有心一族(50-150件)淘宝上架宝贝数量。小店赚心了,50-150件还是要的。

(1)心心店铺属于开拓成长期阶段,已经有了一定的销售方向,商品结构相对固定,可以再进一些类似商品,

(2)心心店铺已经有了少量的固定客户群,需要增加新的商品,以吸引新的潜在客户。 (3)心心店铺需要给人一个长远发展、诚信经营、致力网店的形象,商品数量太少,不利于传递店铺信息和店铺文化;

(4)为什么在这阶段商品不要上架太多呢?应该要适可而止,因为:

A、心心店铺一般是掌柜自己打理,要熟悉掌握几百件商品的情况,好象比较难。

B、一般来说买家是带着对你的某一商品的兴趣进来的,如果你店里的商品太多,而你仅仅是一个“心级店家”,容易产生“内耗性”的比较,"原来还有更好的啊!"。当买家不知所措时,一般是2种选择,1是向掌柜咨询,这还算好,

3、钻石店铺(100件以上)淘宝上架宝贝数量。上钻石了,就是一个“大”卖家,商品还是多点好,本人认为有100件以上宝贝就更好了。

(1)钻石店铺塑造的是“大店家”形象,如果实体店铺一样,除了店铺门面、店铺装潢、服务人员等以外,商品也是丰富多样的。

(2)钻石卖家应该有一定的资金实力和判断眼光,还有相对固定、可靠的进货渠道,商品来源不成问题,因此商品品种多是完全有条件的。

4、皇冠店铺淘宝上架宝贝数量。(随便)做到皇冠了,随便上多少商品都已经不是问题。

即使上10件商品,相信这10件都将成为人气宝贝、旺销商品。

现在大家已经大概了解淘宝库存量的设置,以及设置多少合适?不过还是想在这里说一句,这些数据只能代表一个总体趋势,具体的数量还是根据自己的店铺的情况来决定。那么今天的分享就到这里结束了。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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