淘宝运营2022-03-16

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msc640

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在淘宝上面确实也有不少卖家都想要了解自己购买的商品到底确认收货的时间是几天，而且在确认收货的时候到底有什么规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。

淘宝自动确认收货时间不一样：

1、非实物：

①自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。

②自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

③虚拟物品，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

2、实物：

①购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

②购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

有什么规则?

买家在确认收货之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)可以发起申请售后退换货：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货;

2、因为质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

淘宝确认收货后还能申请退货退款吗？怎么退？

在淘宝上面也有很多人购物，当确认了收货后，肯定也想要去申请退货退款，那么具体能这样操作吗?如果想要申请退货退款，到底应该要怎么退呢?马上为各位分享。

是可以申请退款的。

1、退款时要注意和卖家沟通退货运费由谁承担，一定要在卖家已同意通货后再将商品按卖家提供的地址发出，并严格按淘宝退货流程操作，以免有不必要的麻烦和问题出现。

2、确认收货后的15天内，可向卖家申请售后，这个时间卖家必须处理你的申请，如果超过15天卖家可以不用管你的。

3、与卖家已经通过旺旺协商好，那可以直接发回货物，让卖家收到后采用支付宝直接转帐方式打回约定货款。这种方式也是淘宝客服指导常用退款方式之一，旺旺聊天记录是淘宝承认的有效凭证。

4、卖家收货后反悔，或是觉得协商不够安全。可以在交易项旁看到有售后维权，点击进入后可以按照其中明确的各项提示发起维权。

怎么退?

1、一般都要在查看外包装没有扣坏的情况下，或直接打开包装验货后再到物流单上签字，真正对收到的东西满意时再到电脑管上确认收货，一时确认收货后，就不能直接申请退货和退款了。

2、在收到货之后，对商品的质量不满意或其它原因，在没有确认收货之前，可以直接点击退款、退货进入下列页面，大家还应与卖家取得联系，并协商好后是否更换商品，或直接退货退款。

3、申请退货、退款，与卖家协商好，最好是在卖家还没有发货之前就选择这一项，就不会产生来回的邮费，如果货物已经收到，却还没有点击确认收货，对质量不满意或其它原因，可以选择这一项。

4、仅退款，与卖家协商好，货物损坏不退货，只退款，可以选择这一项。

5、补寄，与卖家协商好的，破损补寄，可以选择这一项。

看完了上述的内容后，我想各位也可以大致的了解到了淘宝确认收货后是可以申请退货退款的，上面也可以更好的帮助各位做好退货工作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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