客服知识2022-02-25

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huoxing799

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现在网购不仅仅在城市地方发展迅速，对于农村地区发展也是比较快的，但是农村地方首先需要考虑物流的问题，下面我们说说村淘二段物流由谁负责的?

一般来说，农村淘宝的二段物流，都是有收货人，也就是卖家自行提取的，也就是说，需要消费者亲自去农村淘宝店进行获取，而不能跟城市一样，享受送货上门的服务。不过，有部分快递公司，也有做过送货上门的服务，但最终由于成本太高，不得不放弃了。

不收取农村淘宝二段物流费，有以下几种情况：

1. 农村淘宝合伙人(或村民)购买“村优选”、“村”标商品，寄送到村服务站。

2. 大家电寄送的发票

对于发票类物品，菜鸟是不会收取农村淘宝二段物流费的。

3. 商家退换货，重新寄送的包裹(但需要提供双方的聊天证据，证明为退换货商品)

4.商家补寄货物，或者寄送的赠品，或者1个订单分拆成多个包裹寄送(需要提供商家出具的寄送说明)

对于漏发补发，或者是换货重发的订单，赠品，菜鸟是不收取二段物流费的。

5.虚拟商品不需要收农村淘宝二段物流费

正常情况下，购买虚拟物品是不需要收取农村淘宝二段物流费的。

如果您发现您购买的物品，页面提示需要支付3元的农村淘宝二段物流费，您可以跟商家确认，商家在操作发布产品时，是否有提交到错误的类目下，如果您无法确认的，您可以致电4008260826反馈给我们的客服人员，帮助核查。

6. 对于线下需要支付二段物流费的订单，村民或者村小二可自行到县仓自提，对于自提的订单，是不需要支付3元的二段物流费用。

经过介绍，我们知道村淘二段物流是由谁负责的，毕竟农村交通的不便，所以无法送货上门的，而且一般是会有二段物流费用的，但以上几种情况是不会收取二段物流费?

农村淘宝能发货到村里吗？村淘咋发货？

随着网购平台的不断发展，越来越多的农村用户也都热衷于在网上购物了。而农村也有很多的创业者承包土地种植一些水果蔬菜，有的也回通过农村淘宝外销的。那么农村淘宝能发货到村里吗?村淘咋发货?

农村淘宝能发货到村里吗?

如果村中有物流合作点的，不分快递就可以送到村的。不过目前来说主流的物流企业实际上只做到了县级，其中包括号称完全直营的顺丰快递，在县级以下的都是以个人承包的形式接送件。

除非是客户集约化程度较高的站点就有可能送货上门，相应广义上的乡镇物流点基本都是自做批量的接送件(因为距离远位置分散，虽然量不多但是利润就1毛2到1毛3时间成本就上去了再加上送件就产生多余劳动力，结果就是成本不好控制)结果就是大部分县以下都是打电话让你去取送件。

不过一般快递到农村现在是可以做到的，但物流网络不完善不是每个村都可以到，毕竟不是邮政有党国撑腰。总结一句话就是如果你不是很偏远基本可以到村镇的，但送货上门基本别指望啦。

村淘发货流程:

卖家进入到进入后台后，点击“我的淘宝”点击“我是卖家”，然后找到“已卖出的宝贝”，之后找到相应交易记录以后点“发货”。

农村淘宝集单商品如何转普通发货?

在集包量不多时，就可以在发货界面选择转普通发货，转普通发货后订单也会退回到ERP系统，集包发货系统将不再有集包订单，商家在ERP里按正常订单发货即可。不过转普通发货为不可逆操作，所以大家慎重选择。

根据商品和集包活动情况也会设有阈值，即最小集包量，只有在未满足最小集包量时，才可以使用该功能。

如果你的位置处于偏远农村地区的，交通也是非常方便，就可以请农村淘宝服务站的工作人员帮忙收、发快递，这样也就可以免去自己去镇上或更远的地方取货或者发货的麻烦了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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