淘宝举证号能维权吗？淘宝如何举证-幕思城

客服知识2022-07-04

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本文大纲：淘宝举证号能维权吗？淘宝如何举证关于在消费者维权过程中，为了能够更加精准公平的解决问题，现在推出来了举证维权这一项举措，商家和消费者们都可以拿出证据来证明谁对谁错。那么淘宝举证号可以维权吗?

淘宝举证号当然能维权了，不然就没有存在的意义了。

淘宝怎么举证?

首先点击“要求淘宝小二介入处理”后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4个工作日给出处理意见，请您耐心等待淘宝处理结果。

然后提取举证号后，您就可以在退款、维权中进行提交。

1、退款进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

2、投诉维权进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。

注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

时间应该是不一定的，一般如果第三天还没有结果，你最好打电话咨询一下淘宝客服。有时候淘宝客服会主动给你打电话告诉你结果的，但是保险起见，自己多关注后台这个交易的结果。

淘宝举证号是什么意思?

在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证，适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

增加了举证环节后，最大的作用就是减轻了淘宝小二介入评判的压力。现在有很多的骗子在利用买家的优势去欺诈天猫商家，也正因此，淘宝天猫平台为了平衡，增加了举证的环节!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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