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                   我们在购物的过程中，如果遇到了什么问题，都是能够联络客服的。

作为拼多多客服都需求及时的去处理问题。那么拼多多人工客服唐塞怎样处理?退款怎样处理?拼多多人工客服唐塞怎样处理?能够拨打拼多多客服电话，顾客热线：021-61897088，4008822528，商家热线021-61897188，客服上班时间为9:00-20:00。还能够把订单点卡，往下拉，那里有一个投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着渠道来帮你处理。还有一种办法便是搜索拼到重视微信大众号“拼多多”，进入微信大众号，点击右下方按钮“渠道客服”，挑选“联络渠道客服”，然后点击进去，在对话框中输入你的问题，就会有专业的客服帮你处理。

退款怎样处理?

1、订单金额较少能够挑选直接退款。在拼多多渠道上，有些产品的单价比较低，比如说10元以下的产品，那么无妨直接退给买家，如若不然，那还有可能由于跟顾客引起纠纷，从而给自己带来客服介入或者是纠纷率，这就太划不来了。并且要是由于质量有问题，那就应该要退款，要是买家便是为了骗钱，你也掌握了依据，那么买家也会想尽各种办法去反驳你已有的依据，因而就退给他吧!

2、订单金额偏高，准备好驳回内容。针对订单金额比较高的订单，拼多多客服需求做好驳回退款的工作，并且还要在驳回的内容上面标明商家愿意自动联络客户的相关内容，这样等到渠道介入之后，就能够给渠道小二留下比较好的形象，不然可能会背上不自动服务的标签。并且也要清晰的表达顾客提供的依据并不足以到达退款的地步，并且哪些责任是由店家承担的，哪些责任不是由店家承担的，都要逐个标明。一起也能够把拼多多渠道的规则告诉买家，这样也能给给店铺减少一些纠纷，另外在驳回之前就应该去跟顾客进行交流，一起也要保存谈天内容作为依据。

3、渠道介入提供相关凭证。如果跟顾客进行了交流，但是却没有作用，因而顾客便会申请渠道介入，这时客服人员应该要准备好相对应的凭证，一起还要简略的标明不予退款的原因，最好是能够分点罗列出来。最终，以上办法都能够联络到官方渠道投诉商家客服，但是大家投诉的时分一定要注意留下依据。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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