开店入驻2023-07-13
阅读 29开店入驻2023-07-13
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继抖音客服可以在电脑版飞鸽工作台上便捷地邀请消费者下单,提升店铺销售额后使用抖店APP接待的客服,也可以一键发送邀请下单卡片,配上抖音平台提供的富含利益点的话术,高效促成转化!
一、功能说明
抖店APP-接待模块新增【邀请下单】功能,仅需简单三步,即可完成邀请下单操作。
第一步:点击【邀请下单】
如果消费者在与客服的沟通过程中,表现出一定的购买欲,客服可以在解答完消费者的咨询后,点击【邀请下单】按钮,推荐店铺内的商品,以提升客服业绩。
第二步:选择商品
邀请消费者买哪款商品也是个学问,一般的选择有三种。
一是推荐意向商品。消费者在与客服的沟通中,明确表现出自己想了解某款商品,这个时候,客服可以推荐消费者已经有购买意向的商品;
二是推荐爆品或主推品。每个店铺都有自己的王牌产品,客服可以推荐消费者购买店铺的王牌商品;
三是进行搭配推荐。比如美妆类目的商家,可以在消费者购买彩妆后,推荐卸妆产品;3C数码类目的商家,可以在消费者购买电脑后,推荐鼠标、键盘等产品。
第三步:选择文案
确定要推荐的商品后,再选择合适的利益点文案,即可发送给消费者啦。
除了通用文案以外,平台还提供了四种富含利益点的文案,分别是活动优惠吸引、暗示库存紧张、强调发货及时以及强调售后保障。客服可以直接使用平台提供的文案,也可以自行在输入框中输入相应的文案。
完成以上三步操作,客服就完成了邀请下单的动作。发送出去后,消费者会收到一条推荐文案和一张邀请下单卡片,消费者点击后即可到达商品详情页,完成购买啦~
抖音客服在APP上也可以邀请下单啦!快去试试吧!
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在抖音上有很多人有问题后就会去咨询客服,其实抖音上很多客服都是兼职的云客服,这类客服处理一些简单的问题还是没有问题的,如果有更多专业的问题就需要升级处理了,那么抖音云客服一个月多少钱?
抖音云客服一个月多少钱?
云客服的工资受多种因素影响,所以没有固定的数字。影响的因素有工作地区、工作时长、工作内容等。
大家如果对抖音云客服的薪资感兴趣,建议您直接联系相关招聘方或抖音官方客服,了解具体的薪酬待遇。
同时,当考虑参与任何兼职或工作时,请务必注意核实工资合同、工作条款和条件,以确保您收到公平合理的报酬。
如何做好该工作?
要做好抖音客服工作,可以考虑以下几点:
具备专业知识:了解并熟悉抖音平台的功能、政策和操作流程。掌握常见问题的解答方法,提供准确、及时的帮助和指导。
保持友好和耐心:与用户沟通时保持礼貌、友好,并展现出耐心和理解。尽量回答用户的问题,并主动提供帮助,解决用户的疑问或问题。
快速响应:争取在最短时间内回复用户的咨询和反馈。及时回应用户的需求,帮助他们解决问题,并提供高效的服务体验。
善于沟通:与用户进行有效的沟通,倾听他们的需求和意见。通过清晰、简洁的语言表达,避免使用专业术语,使用户易于理解。
解决问题能力:积极寻找解决问题的方法和策略,针对用户的具体情况提供个性化的解决方案。
团队合作:与团队成员密切合作,共同解决用户问题。分享经验和知识,协助其他客服人员提供优质的服务。
持续学习:保持对抖音平台发展和新功能的关注,不断学习和提升自己的专业知识和技能。
抖音云客服的工资水平取决于是兼职还是全职,如果是全职的话一般在6K左右,而兼职的话相对来说低一些,毕竟客服的工作岗位没有很大的门槛,所以工资很难有较大的上涨空间的。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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