淘宝软件2022-10-20
阅读 103淘宝软件2022-10-20
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2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:
淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。
近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。
给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。
具体内容如下:
一、指标介绍
本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。
二、开票解决方案
平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案
情况一:如果您是个人店铺
平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情况二:如果您是企业店铺
方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者
方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务
点击链接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常见问答解答
Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?
A1:不是,将军令了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签
Q2:指标上线时间是什么时候?
A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。
Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?
A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。
Q4:我在什么地方可以看到页面考核?
A4:亲,考核结果页页面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
对淘宝卖家来说,其实也希望能够做好自己的店铺,但是却不知道淘宝金牌卖家和皇冠店铺哪个更加可信,我马上就来给各位卖家们介绍,同时也给各位分享一些注意事项。
金牌卖家更可信,因为金牌卖家的权重比较高,这个是系统根据你的销量和好评率来优选的,有搜索和活动优选权,皇冠是只要你的评价数量达到要求就可以到皇冠了,没有什么优势。
注意事项有哪些?
1.一定要严格遵守淘宝所制定的一切行为标准,不能违规和投机,之前就有卖家不小心把属性的地方错写了品牌词被判为售假,所以这一点,新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则。
2.要把店铺当作自己的宝贝一样去维护,开始从所选择的类目算起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友。
3.做好店铺的基础服务,如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。
4.碰上做活动时,要先作好活动方案,一般来说活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给客户占到便宜,客户就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼等活动来进行。
5.多多换位思考,从买家角度思考,多用代入的精神,自己一个买家的角度带着需求买某件商品的目的,进入店铺去查看商品,对比自己的店铺和其他同类商品店铺的优劣势点,以求改进和更符合人性化切合用户需求,才能慢慢把店铺做起来。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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