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本文大纲：天猫店铺分在哪里看？规则有什么 如今说起每个天猫店铺都有自己的动态评分，每个店铺的动态评分都是不一样的，评分越高的话，说明这个店铺的效益越好。那么、天猫店铺分在哪里看？规则有什么？

一、在哪里查看?

商家可以登录“商家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数

二、规则有什么?

1、店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，若是遇到没有生效的情况也不要担心，因为有时候更新的是时间往后边延长48小时左右。

2、店铺评分由买家对卖家作出，每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫卖家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法更改。

3、如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。

提醒：每个买家评价的具体分值是无法查看的。

三、如何提升?

1、客服方面

提升客服的服务效率。售前客服的服务效率主要体现在成交率，也就是询单转化率，售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率。新老客服都要重视业务步骤培训，专业知识培训，方法类培训，心态培训，一方面有助于提升淘宝网店转化率，另一方面有助于提高加购。

2、经营方面

重视产品描述，品控方面要做好，不能过分的夸大商品的质量或者功能。描述包括以下几个方面：标题、主图、广告图、模特图、产品属性、宝贝卖点、细节描述、原料细节图、宝贝包装等等。

3、仓库方面

截单之前的订单，必须准确无误的当天发出。如果有加急订单，加急审核之后，当天加急发出。如果出现缺货的订单，及时告知客服，让客服去通知顾客，该换尺码换尺码，该换款换款，该退款退款，不要让顾客无休止的等待。

原文总述：以上文章介绍的就是关于【天猫店铺分在哪里看？规则有什么】的网店开店技巧，今天就为淘友们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣，可以运用，也可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏。

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