国庆期间淘宝正常发货吗？卖家不按时发货怎么办？-幕思城

淘宝运营2022-03-08

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msc225

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距离2020年国庆节已经没有很多时间了，每个人都在期待国庆节的来临，毕竟这是一年才有一次的小长假啊!在国庆期间内，淘宝商城会正常的发货吗?很多的买家朋友存在这方面的疑问。

国庆期间淘宝正常发货吗.jpg

一般情况是10月1至3号只下单，10月4号发货，具体发货时间要看商家的安排。国庆购买商品之前可以咨询下卖家的发货时间，以免不必要的纠纷。有的快递公司国庆也是要放假的。商家的发货时间，以快递公司揽件记录的时间为准。

卖家不按时发货怎么办?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

3、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿

4、找到订单，选择“投诉商家”填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

5、如果在淘宝集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉。

国庆期间，淘宝平台会正常的发货哦，国庆不比过年时期，一年四季中，基本只有过年的时候才会有延迟发货的情况哦，所以大家在国庆节的时候可以放心的去购物哦。