lwq无敌圣女199288 楼主发布在分类 / 交易纠纷
关于退货，买家未寄回包装，怎么处理，请赐教
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，只要是影响二次销售是可以拒签快递的，并且在同意退货退款时，要和买家注意特别说明一下，如果只是包装，产品全新并不影响二次销售建议是退款，因为一旦小二介入，这种情况小二都是判定退款的，并且店铺还吃一个纠纷如果你的产品没有包装比较影响二次销售建议是与买家协商，需要寄回包装才能退款尽量是语气谦和，买家给个差评也是比较难受的以后这种情况要多注意，一定要注意提醒必须原产品包装一起寄回才会同意退款
可以拒绝售后，买家退货必须要选择退货退款哦
亲 你好这个是影响二次销售的，你可以拒绝，让把产品的包装也邮寄回来在退款
你好，两个处理方式.拒绝退款，理由是影响二次销售货拒收但是容易引起纷争，纠缠下去对你不利.正常同意退款，以后再有退货申请时，注明原包装一起寄回
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