拼多多官方客服介入对卖家有影响吗？有什么处理规则-幕思城

经验分享2022-08-04

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msc225

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原文主题：拼多多官方客服介入对卖家有影响吗？有什么处理规则现如今提起我们在拼多多上购物，如果遇到事情肯定会请官方客服介入的，那么拼多多官方客服介入对卖家有影响吗？有什么处理规则？

当然是有影响的：

1、最常见的平台客服介入就是申请售后了，假如裁定商家的义务，那么商家信誉度得分里边会显示信息店铺有一次买卖纠纷案件。

2、如果真的是商家的义务，卖家最好不要让平台介入。假如商品的价值并不是很高的，商家就可以保证“退款不退换货”，减少了由于拼多多平台介入而造成的一系列难题。

3、如果确实是卖家的问题，并且平台也已经介入了，那么店铺的自然排名毫无疑问会遭受危害，要想把危害降到最低，这种时候最好是用直通车平稳店铺等级。

4、同时平台客服的介入对商家的影响，很有可能涉及到有关的惩罚。平台介入后，会核查卖家有没有相互配合售后服务解决问题，如果查出来是没有的话，平台就会给予卖家相应的处罚。假如总计罚分做到十二分平台就会给出将店铺屏蔽掉、限定发布宝贝及公示公告警示的解决。

拼多多平台介入对卖家的影响有:如果卖家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间內持续偏高的话,那么卖家店铺就会被平台系统限制,比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

会介入多久?

当消费者在平台上申请客服干预时，通常在您反馈后，客服拼多多会立即给予回复。然而，作为消费者，不要对卖家提出不合理的条件。如果您因为业务需要退款，但业务不同意，我们可以坚决维护我们的权益，申请客服干预。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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