客服知识2023-05-09

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huoxing799

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淘特平台发布重磅扶持政策，本次针对智能神券报名商家开启定向扶持计划，一键托管，一次设置，平台补贴智能匹券，助力商家迅速提升商品转化!

报名入口：https://ltao.seller.taobao.com/seller-smart-coupon

一、淘特智能神券是什么?

按照效果付费，无订单不收费

智能神券是淘特平台为商家提供的迅速提高商品转化的营销工具。商家参加智能神券后，平台会在核心营销流量场进行商品智能推广，从而提升商品的流量与销量。

二、智能神券玩法介绍

1、商家报名仅需设置商品佣金，平台智能匹券，加速商品拉新及转化;

2、按照转化效果付费，成本可控。

三、商家参加的好处是什么?

千万级流量! 首页多个核心入口智能神券全链路分发渗透

精准人群分发! 品类人群策略中心数据支持

直通活动! 有机会进入平台大促活动

叠加加码券! 提升商品转化率

四、高佣金商品加码权益

平台补贴是指智能匹券，让利比例是指平台根据商家设置的比例对成交订单进行扣费，并智能匹配券，帮助迅速提升商品转化。

Q&A：

Q：邀约测试期如何参加“智能神券”活动?

A：定向邀约商家会在商家后台收到系统通知

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Q：参与“智能神券”活动让利比例怎么算?

A：举例：商品价格20元，商家设置5%的让利比例，平台智能匹配一张满20-1元的加码券，商家支出券后价19元*5%=0.95元。

Q：智能神券是如何收费的?

A：智能神券是订单成交扣费的，使用了平台发放的加码券订单会进行扣费。

淘特技术服务费是多少？需要交多少保证金？

淘宝和淘特现在已经是两个平台，不过淘宝平台也会圈选部分优质的淘特商品在手淘/淘宝PC端搜索展示，那现在经营淘特店铺技术服务费是多少?

百分之二至百分之五，这个是淘特软件服务费，由于需要为淘特商家提供营销推广提供系统技术支持，因此参与淘特联合营销推广计划的卖家，需承担一定营销推广系统服务费。

淘特需要交多少保证金?

店铺保证金额度=max(基础保证金)+max(活动保证金)+风险保证金，即店铺保证金由三部分求和构成：基础保证金的最高值 +营销活动保证金的最高值+风险保证金。

其中，基础保证金包含以下五部分，仅取其中的最高值作为基础保证金额度，不累加。

1)个人店铺、企业店铺保证额度

2)品牌店铺保证金额度

3)预售服务保证金

开通预售服务的商家，应当缴存预售服务保证金50,000元，保证金充值方式以商家管理后台相应页面提示为准。

4)类目保证金

店铺铺经营手机、笔记本、保健用品、零食坚果等类目商品的，应缴存类目保证金，同时平台根据商家店铺近30天内成交订单商品对应类目取最高值作为其类目保证金额度。若经营类目并不涉及以下类目，则无需缴纳类目保证金。

5)营业额保证金

平台将根据商家店铺上个自然月的销售情况，按照如下标准对其保证金额度进行调整。若商家店铺基础保证金额度高于其上个自然月销售额所对应的店铺保证金标准的，则店铺保证金不予调整。商家经营期间发生违反平台协议或相关规则的，平台视情节严重程度对商家保证金额度进行提升调整。

淘特的技术服务费费率因卖家选择的经营类目不用而不同，比如婴童尿裤、大家电、智能设备等类目收取的技术服务费费率是2%。