淘宝卖家包税承诺是什么？准入要求有哪些？-幕思城

多多开店 2022-07-21

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“卖家包税”是交易约定服务中的一种，是卖家针对由海外发货的订单在进境过程中产生的关税进行的承诺。

根据中国海关规定，个人通过邮寄、快递方式，进口个人自用物品的，需就应税商品向中国海关交纳相应关税。卖家承诺，买家在购买带有<税卖家包税>服务标识的商品时，若在入境时如产生相应税金，均由卖家通过第三方承运公司或签约报关行进行代理缴税，买家无需支付订单金额以外的任何费用。若买家已先行垫付相应税金，则卖家承诺将根据买家提供的纳税凭证进行足额报销。

淘宝卖家包税承诺是什么？准入要求有哪些？.png

1. 准入

1.1 卖家须符合以下条件，方可申请加入卖家包税服务：

(1.卖家为消保卖家;

(2.卖家已缴纳基础消保保证金或已购买保证金保险(保证金>=1000元);

(3.无出售假冒商品违规扣分;

1.2准入流程

(1.符合条件的卖家可进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】进行设置

(2.通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

(3. 选择商品进入“设置”页面

(4. 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

(5. 设置完成后的前端页面展示效果(标识展示会有延时)

2、行为规范及违规处理

使用交易约定“卖家包税”服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外还须遵守以下行为规范：

行为规范：

应按照约定向买家提供承诺的服务，若订单送达过程中出现买家垫付关税的情形，卖家应当对于已垫付的税金进行足额补偿;

违规处理：

不履行违约责任的，淘宝网将扣划账户余额或店铺保证金进行违约赔付，并依照《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分;

3、退出

3.1整个交易约定服务退出

卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“卖家包税”，操作“退出”。

3.2单个商品退出易约定服务

卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的退出。

常见问题

1)若卖家未履行“包税”服务，淘宝将如何处理?

经确认，商家订单承诺“包税”但拒绝履行服务，淘宝网将对卖家进行违背承诺4分处罚并督促卖家履行合约;

2)合约保障时间?

卖家未提供“包税”服务，买家应在签收商品后至交易成功/交易关闭后的15天内发起。

3)如果商品承诺“包税”服务，但最终是交易关闭的，卖家是否需要履行“包税”服务?

需要履行。“包税”是卖家承诺，只要卖家承诺的商品入境时产生相应税金，即产生的相应税金需要卖家承担，不受交易状态影响。

4)如果被假货处罚了是否会被马上清退“包税”服务?

是的，假货处罚后会立即被清退“包税”服务。

5)如果处罚申诉成功，最终撤销了假货处罚，商品会自动恢复“包税”服务承诺吗?

卖家包税基于海外直邮的场景，而外海直邮假货申诉成功或误处理的情况，在处罚撤销后，若满足海外直邮准入条件，在再次申请加入海外直邮合约成功后，可再次申请加入卖家包税，处罚撤销后系统存在延迟，建议关注24小时。

6)订单买家付款成功后，卖家退出或者被清退“包税”服务，是否需要履行该笔订单承诺的“包税”服务?

卖家退出或被清退前买家已经付款成功的订单，卖家需要履行承诺的“包税”服务

7)未被海外直邮承诺投诉申诉成功后，是否可以重新申诉加入?

亲，虽然您通过投诉支持申诉成功，但为保障消费者权益得到最大的保障针对申诉成功或误处理的情况，若满足海外直邮准入条件，在再次申请加入海外直邮合约成功后，可再次申请加入卖家包税，处罚撤销后系统存在延迟，建议关注24小时。