跨境开店2022-02-23

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msc640

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在淘宝上有些商家发现自家的宝贝的评价中被人植入了广告，但是自己又没有删除评价的权限，就只能让这些植入评价中的广告横行，其实这个时候可以考虑用淘宝金箍棒服务，怎么开通呢?

淘宝金箍棒怎么开通?

金箍棒在卖家中心后台的评价管理中，找到不良评价，然后“投诉主评”，选择合适的场景的投诉条件，点击确定就可以了。一定要选择合适的场景，不然不会审核通过哦。

金箍棒相关FAQ：

1、为什么“金箍棒”权益每天的投诉次数变少了?

由于部分商家存在未正确使用“金箍棒”评价极速权益情况，故为更好的维护网络交易平台信息发布秩序，保护平台会员的合法权益，现平台会根据商家权益使用情况来对该处理机制进行调整优化。

2、我没有存在滥用权益的行为，为什么也减少了我的“金箍棒”评价极速处理权益使用次数?

3、“金箍棒”评价极速处理权益投诉次数减少会对我店铺处罚么?

若您不存在不正确使用“金箍棒”评价极速权益情况，投诉次数的减少不会对您的店铺进行处罚。

4、为什么别的店铺“金箍棒”评价极速处理权益投诉次数没有减少?

为更好的维护网络交易平台信息发布秩序，保护平台会员的合法权益，现平台会根据商家权益使用情况来对该处理机制进行调整优化，平台对近30天正确使用的商家保留权限。

淘宝金箍棒服务的具体用法就是当你发现了不良评价的时候，可以去投诉这种评价，金箍棒服务就会进行判断，如果确实属实就会进行相应的处理，商家后期能够投诉的不良评价也会越来越多的。

淘宝金箍棒怎么用？适用于哪些场景？

在淘宝上开店的商家，都会经常遇到一些一系列的问题，这时候商家就需要想尽办法去解决，有些时候如若遇到买家利用中差评要挟卖家返现的话，平台为了维护卖家的权益，推出的“金箍棒”，下面我们来看看淘宝的这个金箍棒怎么用?

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”，在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景，对投诉进行描述，点击提交即可。

但是，淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用，不能滥用权益，捏造事实或者是造假，不然的话轻则被警告，重则扣分并永久回收权益。

适用于哪些场景：

第一、利用评价对商家进行要挟

像是给了中差评，主动要求商家好评返现，或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。

第二、买家给予的中差评动机不合理

主要的表现为购买同一件商品，重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。

第三，差评的内容不合理

买家给予的中差评的内容与商品不相关，写了很多不符合实际的情况，或者是复制的不相关的话语等。

第四，解决完售后之后的评价

已经完成了退货退款的情况之后的评价。

通过文章的介绍，我们知道淘宝金箍棒的使用方法，而该功能可以处理大量的广告评价、无意义的评价和不合理的中差评，这对于卖家来说是有着很大的作用的，有需要的商家可以去进行开通。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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