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抖音商家评价管理模块仅支持线上浏览，却无法导出下载?抖音店铺评价无法批量进行分析?别急!抖音商店评价管理新增评价导出功能，支持商家完整进行“筛选评价—浏览评价—线下导出”的一站式体验。马上给各位介绍它以及它的功能。

评价导出功能支持对当前店铺商品的评价信息进行商品、评价日期等条件的筛选查询后，针对当前的搜索结果，以excel格式导出对应评价信息。

倘若大家发表的购物评价是中差评，那么就可以在首次评论后的30天之内，通过个人中心进入设置页面，打开“购物助手”通过订单功能查看购物评价。

这时候用户就可以进入到指定评价中，对当前的评价内容进行修改。不过评价时间如果超过30天，那就不能再来进行修改了，有需要的用户快来进行编辑吧!

有何功能?

1、选择筛选条件

使用主账号进入【商家pc后台】—【订单】—【评价管理】，可根据评价等级及快捷筛选条件进行评价筛选。

2、点击导出按钮，开始下载对应excel结果

当点击导出明细时，如果当前的数据量未超过单次最大导出量2000条，则直接开始下载任务;如单次导出超过2000条，则下载失败，请商家重新查询。

3、查看导出内容

导出的评价内容包含以下内容：用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容。

抖音店铺关联主体违规行为管理规则

为维护抖音平台良好的生态，进一步规范创作者、商家的相关行为，给商家及消费者提供更加优质的体验。现根据国家现行法律法规、规章制度，抖音平台特制定《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》。来看详细内容：

核心变化：

1、商家关联主体的关联形式，除关联店铺外，增加同一主体运营的创作者账号、存在绑定关系的创作者账号。

2、如与店铺存在关联关系的店铺或创作者账号发生严重违规，平台有权视具体情况对店铺进行处理。

3、《【不当获利】实施细则》同步做出修改。

一、概述

1、目的及依据

为维护平台良好的生态，进一步规范创作者、商家的相关行为，给商家及消费者提供更加优质的体验。现根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《渠道账号绑定功能使用协议》、《“精选联盟”服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定，特制定《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》。

2、适用范围

本规则适用于平台内所有商家和创作者。

3、效力级别

本规则是对平台规则的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台协议以及平台规则等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律法规规范、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

二、实施细则

1、定义

1)商家

在抖音平台上注册/经营店铺的主体

2)创作者

通过平台提供的商品推广工具，为商家提供商品推广服务的内容创作者

3)关联主体

是指与商家存在关联关系的主体，包括但不限于：

商家关联方创建的店铺，同一经营主体经营的店铺，不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺，或者存在本规则所规定的关联形式的店铺、商家关联方运营的创作者账号、同一主体运营的创作者账号、存在绑定关系的创作者账号。

4)关联形式

关联店铺的关联形式包括但不限于下述情形：

店铺/创作者使用的注册信息相同：如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。

使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

三、违规处理

如与店铺存在存在上述关联形式情形的店铺或创作者账号发生严重违规，平台有权视具体情况对店铺进行如下处理，包括但不限于：

1、扣除保证金、冻结其在平台的一切款项、全店商品封禁、限制发布商品等。

2、提高关联店铺基础保证金标准、延长结算周期。

3、直接扣划各关联店铺资金用于消费者赔付金及违规店铺应承担的其他款项或费用。

4、限制参与平台活动、取消精选联盟平台的准入资格。

5、平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对关联店铺予以清退。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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