淘宝评价修改规则是什么？好评率是如何计算的?-幕思城

引流推广2023-03-30

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msc225

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一个完好的淘宝购物流程当中，应该包含了淘宝点评。

但是绝大部分顾客们并没有收到货后承认收货给商品进行点评的习惯，大部分觉得满足就不管了，不满足就会退货，下面共享一下淘宝点评的规则。

首要需求清晰的知道，淘宝店肆的商家是不能进行修正买家的点评的，只能和顾客协商今后由顾客进行修正和删去操作。

买家可以经过点击【我的淘宝】-【我的点评】-【给别人的点评】找到给店肆的点评进行修正和删去。

买家修正点评只能在点评给出的30天内才行，超过30天则无法进行修正或者是删去，操作完结今后，页面会有30分钟的滞后，请刷新今后再进行检查。

淘宝顾客给出的好评是不能进行修正的，只能对中评和差评进行修正和删去，一起其修正权限有且仅有一次机会，比方顾客现已将差评修正为好评今后，是不能再次进行修正的。

在每个天然月内，相同的顾客对相同个商家间的评分不能超过6分，超过次数的交易将不会计入到诺言点评当中的。

也便是做每个买家在天然月内只能影响商家的(-6到6分)之间。

若14天内对同一商品进行点评，多个差评只会收效一次，好评也是如此。

好评率是如何计算的?

卖家好评率=一切计分的卖家收到的好评数/一切计分的卖家收到的点评总数;买家好评率=一切计分的买家收到的好评数/一切计分的买家收到的点评总数。

数据经体系四舍五入后显示。

计分的中评因会累计到计分的点评总数中，所以会影响好评率。

详见下图事例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数合计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

关于一款商品来说，点评十分的重要，假如点评比较好的话，那么顾客们看到这些好评今后会更乐意去下单购买，假如差评十分多的话，就会直接影响到顾客们的购买愿望。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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