客服知识2022-06-29
阅读 660客服知识2022-06-29
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在淘宝买过东西的小伙伴都知道,在拍下一款商品之后,就会生成一笔订单,该订单的状态是会根据你的操作和商家的操作来发生变化的。那淘宝订单状态有哪些?
淘宝订单有哪些交易状态?
1、等待淘宝买家付款:您刚拍下宝贝,尚未付款;(操作:您可以进行"付款"操作;如果您不想买了,也可以联系卖家帮您关闭交易)。
2、买家已付款,等待卖家发货:您已经付款到支付宝,但卖家还未发货;(操作:您在订单详中可以提醒卖家及时发货。
若卖家迟迟未发货,付款24小时后,您可以申请退款;)。
3、卖家已发货,等待买家确认:卖家已经发货,等待您进行"确认收货"操作,当您确认收货后,货款才会真正打给卖家;(操作:请注意,只有您收到物品后并确认您所收到的物品完好无损,才可以进行"确认收货"操作;如果您收到的物品有问题,可以对有问题的宝贝发起退款申请)。
4、交易成功:交易已经成功,货款已经打给卖家;(操作:交易成功后,您所购买的宝贝如果还有问题,您可以"投诉"卖家;)。
5、交易关闭:您拍下宝贝但一直没有付款,7天后交易将会自动关闭;订单中宝贝,您都退货了,退货完成后,交易状态就会变成"交易关闭";(操作:交易关闭后,如果还有其他问题,您可以"投诉"卖家;)。
总的来说,淘宝订单状态分为等待买家付款、买家已付款,等待卖家发货、卖家已发货,等待买家确认、交易成功、交易关闭。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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