为什么拼多多账户余额对不上？用户退款遭拒问题介绍! -幕思城

多多开店2023-08-10

阅读 28

msc640

欢迎关注慕思城：

在拼多多开店的商家有许多，其中有许多的商家在反响一个问题，便是拼多多账户余额对不上，所以想知道是怎样一回事，所以接下来的内容中，小编会为咱们阐明这个状况哦，咱们往下看吧! 订单每一笔成交额到账要支付宝该笔订单成交额的百分之零点六手续费给渠道，看下是不是这个原因。

用户拼多多退款遭拒问题! 以下为用户向咱们发来的内容：

事例一：不交还运费、售后服务差李女士在拼多多商城小熊电器官方旗舰店购买了豆芽机，订单号：160510-15976239725。用时发现有破裂，跟小熊客服联络后让我先退回货品先自行垫付邮费再付款给我，我将豆芽机邮出后，过几天快递现已回到商家指定地址，然后我向商家提邮费的事，第一个客服问我要了支付宝账号我也供给了，后来我问换货的物流单号事就开始无人回应。后来在晚上和第二天屡次问询邮费及换货单号是否发出，没有人理会，要么就说跟库房说了，我问具体单号时没人回，然后过一会又主动换人问我有什么需求协助，我重新说了一遍进程，然后不回答了又不理我，过一会又是客服问我需求什么协助，简直崩溃。我跟拼多多投诉，说完了整个进程都有回应，等我问怎样处理这事又没人理我，过一会换人了又是一客服问我有什么事需求协助……对这个商城的彻底无语，并且之前我买的生果拿回家也有烂的反应称：运费客户已确认收到，无其他问题。

事例二：商家回绝退款李女士在拼多多商城渠道购买了货品，订单号：160503-511110908350。货品5月4日发货，5月10日到货我以货品不新鲜为由回绝签收，要求退货，后物流显示已签收。发现问题后与渠道商城客服人员交流，可是客服人员以货品不退不换为由，回绝退款。在此购物渠道购物时渠道并未标明货品不退不换。反应称：货款已退，无其他问题

事例三：无法退款、联络不到客服张女士在商城购买了商品，订单号：16052305018295866。上一年买过一次收到满是生的，也联络不到客服，这次刚刚一分钟前有人发的链接。没细看就又买了，买了才发现是拼多多网站，屡次联络客服，电话不接，我要求退款不行，这是一个没有退款没有售后的网站app。反应称：已洽谈退款，无其他问题。

事例四：网购生果发霉腐烂、卖家拒支付邮费赵先生在商城上团购的火龙果，订单号：16052165915258475。收到货翻开一看全部长霉，并且有些表皮现已腐烂了，与卖家洽谈退货并要求退回寄出的邮费，卖家拒不支付退货的邮费。

来反应称：已全额退款，客户电话屡次无人接听。咱们都知道是为什么了吧，主要是因为该渠道收取了手续费哦，所以才会有账目对不上的状况哦，这个手续费是无法避免的哦，所以咱们要注意这一点哦。欢迎咱们来关注咱们的网哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。