淘宝软件2023-06-29

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msc225

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很多淘宝店铺里面的产品都有很多的标志，说七天无理由退换货，正品保障等等，卖家家朋友们既然设置了这些服务就需要去执行，有一些朋友买到了非正品，想要咨询一下淘宝非正品怎么赔偿？

一、淘宝非正品怎么赔偿？

目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。

如果遇到商家不承认的情况，可以申请淘宝小二介入，记住一定要保留证据，因为小二处理的流程是买家先发起维权，然后小二通过双方的举证判断处理。

如果买家成功维权，那么小二要根据卖家是否加入假一赔三，加入的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时候卖家出售假货要扣分处罚，扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。

二、淘宝购买与实物不符如何赔偿？

1、淘宝规则支持购买说明不一致的退货退款。不支持索赔的要求。除非商品受伤，否则浪费时间和精力不予赔偿。

2、退货后投诉，投诉说明不一致，购买时的页面有快照保留，并且必须发行与说明页面说明不一致的证明书。否则，几乎会败诉。淘宝小二一般采用情报宁人的做法，建议退出。

3、如果购买者收到的商品与你的说明不一致，淘宝支持退货退款，往返运费由你承担，如果交易中买卖双方没有明确商品的说明，例如双方约定平均代码，但没有约定具体尺寸的你和购买者达成了退款协议，但是如果没有约定运费的话，就需要承担发货运费和发货方式的退货运费

4、如果购买者和购买者没有达成退款协议的话，淘宝介入后也不能确定是谁的责任。此时，交易将进行退货运费和发货运费相同的运费方式的

4、购买者没有合格的商品的退货证明书的情况下，如果不符合购买者的购买者的商品的说明书看购买者的商品的说明书。

淘宝平台是不允许假货的存在的，所以对于假货打击的力度是非常大的，发现用户买到假货的话，是会进行一些赔偿的。如果大家发现自己买到了假货，一定要去捍卫自己的权益。

淘宝购物受限怎么处理？是怎么回事？

我们都说，顾客就是上帝，在对待进店购物的买家的时候，卖家一般都是非常客气，也非常欢迎的。但是，有的淘宝买家在购物的时候，却发现购物受限了，这该怎么办呢?

一、淘宝购物受限怎么处理?

1、联系客服：首先，可以联系淘宝客服团队，向他们说明你遇到的问题。他们会为你提供相关的解决方案或者帮助你解决购物受限的问题。

2、核实个人信息：检查个人信息是否完整准确，包括实名认证、手机号码绑定等。如果信息存在问题，及时进行修改和更新。

3、完善信用评价：购物时遵守淘宝平台的规则，及时给出准确的评价，积极提高自己的信用评级，这有助于减少购物受限的可能性。

4、遵守规则：在购物过程中，遵守淘宝平台的规则，不进行违规操作，尽量避免出现纠纷或争议。

5、寻求帮助：如果以上方法无法解决问题，可以尝试寻求淘宝用户社区的帮助，向其他用户或有经验的商家请教，他们可能会给出一些建议或解决方案。

需要注意的是，具体的处理方式可能会因个人情况和受限原因而有所不同，建议根据自身情况选择合适的方式解决问题。

二、淘宝购物受限制怎么回事?

淘宝卖家限制了你的权利，也就是被卖家列入了黑名单。一般上淘宝黑名单的人都是故意给卖家差评的，这样的人很容易上黑名单。但不排除账户层面，很有可能是卖家设了几个心的新人们买不到这种现象。

如果淘宝购物受限，可能是我们违背了一些淘宝平台的规则，具体的情况大家可以和淘宝客服咨询，实在不行的话，可以换一个账号来购物，如果还是不行，直接换一个平台也可以。