淘宝超过发货时间不发货怎么办？一般发货时间是多久-幕思城

客服知识2022-07-02

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如今说到在淘宝上下单后，商家是有责任在规定时间内完成发货的，不然就属于延迟发货，这时候买家是可以去投诉索赔的，还有一些商家更加过分，超过发货时间了也不去发货，那么淘宝超过发货时间不发货怎么办？一般发货时间是多久？下面来看看吧。

淘宝超过发货时间不发货怎么办?

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。

4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。

淘宝一般发货时间是多久

延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

商家没说明发货时间的话，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。

正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会延迟发货时间。

一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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