欢迎关注慕思城：

在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

推荐阅读：

京东预售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

京东预售可以用优惠券吗?京东预售定金可以退吗?

京东预售价和最终售价一样吗?京东预售价能信吗?

京东预售商品付完尾款后能全额退款吗？有哪些规则？

在京东很多小伙伴们都是会去购买一些预售产品的，那么对于预售产品来说都是需要先交了定金，后续再去交尾款的，京东预售商品付完尾款后能全额退款吗?

京东预售商品付完尾款后能全额退款吗?

1、京东预售定金付尾款之后一般是可以退全款的，这是根据京东平台预售活动规则来判断的，但需要等到预售活动全部结束之后才可以取消订单，消费者的费用会直接全部退到支付的账户当中。

2、京东预售的商品，一般会先设置预售价格，让消费者先支付一部分的定金用于预定商品，等到商品预定活动结束之后再支付剩余款项。根据京东平台预售规则来看，在预售活动结束后，消费者需把尾款付清，然后再申请退款，这时才能将已支付的全部金额退回。

3、正常情况下，在预售商品没有到支付尾款期间消费者都是无法取消订单，但若是消费者没有支付尾款，那么订单就会自动取消，而取消后之前支付过的定金则不退还于消费者。

4、所以建议消费者在京东上预售商品时，一定要根据自身需求来选择，不能冲动下单。

5、若商家未运用预售体系发布产品，在产品标题或产品详情页等方位标示“预售”字样，清晰预售定金、预售时刻、尾款付出时刻及发货时刻。如仅标示“预售”字样，但未对预售产品预售定金、预售时刻、尾款付出时刻、发货时刻等进行约好，平台将按视为正常订单履约处理。如果买家购买了预售产品后想要退款的情况下，建议跟商家去协商一下，只要商家乐意的情况下，自己再去请求就没有问题了。

京东预售商品付完尾款之后，大家如果想要退款也是可以的，像这种预售产品，大家想要退款就必须要交尾款，如果只交了定金，像要退钱，商家是不会退回的。

推荐阅读：

京东预售订单审核不通过怎么办?

京东预售后才有优惠吗?京东预售价格真的会便宜吗?

京东预售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。