经验分享2022-11-18
阅读 78经验分享2022-11-18
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拼多多平台对假冒伪劣商品的打击也是十分沉重的,如果发现了一个假冒伪劣商品,那就需要赔10倍,也有不少人对假一赔十不太信任,该规则是否真的可靠呢?
对于“假一赔十”的标准,拼多多称冻结原告账户资金是根据双方签署的《平台合作协议》约定,相关处理有事实及合同依据,“如果商家没有售假等违规行为,绝不会冻结其账户。”
该协议规定,若拼多多发现商家存在售假等违约情形时,有权“要求商家支付商家通过拼多多销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金,若商家拒绝支付违约金,则拼多多有权以商家账户内的销售额抵扣违约金”。
如果商家签署电子合同意味明知各项条款,应根据诚信原则接受第三方电商平台的各项管理,如售假应按协议接受平台处罚,因此“法院在查明事实的基础上应当遵循商主体意思自治原则,在法律底线内不干涉电商平台的自律管理。”
有什么影响?
对于消费者来说,虽然拼多多已经稳定在头部电商购物平台前列,是不少消费者网络购物的首选,但是“低价无好货”的既有消费观念以及充斥其间的假货问题给消费者带来了很大的消费顾虑。
一定程度上,用户的消费积极性受到打击,因此建立健全完善消费保障体系十分重要。对于消费者来说,假一赔十是很重要且必要的保障模式,用户可以根据自主提交材料进行消费权益维护。
对于商家来说,拼多多假一赔十模式的诞生既是对拼多多商家经营行为的监督也是对店铺运行的推动器。一方面,有了该模式的存在,电商竞争环境变得更加公平,良心好货商家可以得到较大的发展空间、店铺口碑经营也能够轻松实现;
另一方面,对于那些粗制滥造的商家也是敲响了警钟,开网店真正能够让竞争力得以提升的还是要从产品品质入手。
现在许多小伙伴们都会在拼多多购物,也会遇上不喜欢的或者是活动凑单购买的产品 ,那么接下来就一起来了解下拼多多退换货规则有哪些,如何维护自己的权益。
1、须在签收日起七天内提出。
2、申退额不得高于已实际付款金额。
3、若原因为无条件,须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用,这笔由买家自行解决,所以,看好运费的责任。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由拼多多商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,店主有理由拒绝退款,因为这些产品本身就不适合退货。
5、若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求,有权不予处理,建议大家早点去退。
6、若自收到产品之日起规定时间内根据提供的退货地址进行无理由退货,店家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权进行退款,这样店主也必须要同意。
7、若要求换货,需在收到所三天内安排换货,未及时发出换货平台有权介入处理。
8、关于拒收:若为无条件拒,运费应由自己担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
(1)在未发货前,已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而强行发货所导致的拒签。
(2)验货时发现破损,或不符,然后拒签。
需要注意的是,拼有些产品是不支持7天无理由退换货的,买家要特别注意,所以,如果发现换货超时,作为顾客要是觉得不满意可以直接找拼多多客服介入,这时候经过平台调查可能会对商家进行处罚,如果是能够协商好,那还可以免于介入。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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