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现在大家都离不开对淘宝和支付宝的使用，网上购买需要东西就直接下单，出门付钱的不带现金，支付宝就可以直接付钱了等。现在出门就靠一个手机就够了，但有时候肯定会遇到一些问题的，就需要到客服。那么客服里，阿里云客服和蚂蚁云客服到底哪个比较好?有什么不一样?哪个比较好呢?

  阿里云客服

1、淘宝在线云客服充任的是一个商家的销售参谋角色，如遇到以下问题，比方如何在线上开店、怎样让商品上架并且得到更好的推行、关于订单的管理、消保咨询卖家和不晓得怎样运用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员通通都需求处理。

2、淘宝云客服需求满足以下几个请求：熟习商家开店的流程，反响速度快、为人和蔼、待人真诚。只要这样才干更好的与淘宝用户停止高效沟通。

3、淘宝云客服可以细致地为卖家解说倡议如何管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给卖家提供更多参考意见和引见。

阿里巴巴云客服是一项周末兼职，是由阿里巴巴发布的，阿里云客服是淘宝网关于在校学生的一项工作中，工作中地址不遭到限制，并且上班时间都不遭到限制。阿里巴巴云客服从技术性方面上分析，跟网店客服比照，中心应该是一样的。可是工作中起來要比网店客服十分容易的多哦。需求留意的是你既然是客服，那么一定的打字速度和耐烦是必要的。阿里云客服可以在任何可以上网的地方，通过在线沟通的方式，为淘宝会员进行解答。所以这个工作比较简单，不说太需要一些专业方面的知识。

蚂蚁云客服

1、蚂蚁云客服是蚂蚁金服旗下的社会化在线服务产品，通过互联网的平台，以在线交流的方式，将各类线上生活应用、线下无现金支付等一系列高效、快捷、安全的支付方式推广给更多人群，为用户提供蚂蚁金服体系下各类业务问题的咨询帮助;

2、每1个小时就是一个上线时段，在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间，只要选择有空的时间段，提前5分钟上线即可。

3、蚂蚁客服主要是回复客户的问题，解答顾客的各种疑惑。

蚂蚁云客服的工作比较灵活，但是对专业知识要求比较高，遇到比较难缠的顾客，要有极度的耐心，详细的解答顾客的问题，并且语气要让客户顾客感受到“顾客至上，宾至如归”的舒服体验。客服为所有蚂蚁金服的用户提供基础的咨询服务，以在线聊天的方式为主。

很多人也要问了了，两个客服既然这么相似，那么可以同时做吗?是不可以的，为了确保服务质量，不允许在同个时段，同时参与蚂蚁云客服和阿里云客服的实践上线，每月会与阿里云客服管理人员进行核准，一旦发现一人多岗的情况，将立即取消服务资格。

其实这两个客服没有什么好与不好的区分，只不过是对两种产品的不同的解答，解答不同问题和顾客的客服，他们都是会以服务至上的的标准来要求自己的，经过培训都是相应可以解答出所需问题的。所以这两个客服各有自己的好，没有一定分出哪个好的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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