淘宝运营2022-02-26

阅读 566

msc225

欢迎关注慕思城：

在淘宝上购物后可能会发生淘宝退货退款的情况，有些人并不知道这个退款是怎么回事，所以想知道这个退款的钱最终是退到了哪里，其实在淘宝上的退款一般是原路返还，下面就给大家具体的介绍下退款的路径吧。

退款的时间和退款到哪里是要看大家的支付方式的，最快的话就是支付宝了，因为支付宝也是阿里巴巴旗下的，退款就是最快的了。其次就是信用卡或者银行卡，如果是信用卡付款，直接退回信用卡，你的额度会恢复，如果银行卡，直接退到账户余额中。总之就是用什么付款，退款时就会退到哪里。

一般支付宝基本是即时到账的，而信用卡一般都是1～5个工作日左右到账，不过也会有特殊情况的，像中国银行的信用卡，一般是在6个工作日以内到账的。如果是用普通银行卡支付的话，大概3个工作日以内就会到账了。

再一个会影响到您的退款的进度的就是订单的状态了，要知道如果您的订单在付款了以后还没有发货的情况下的话，那么您想要退款的话，在您申请退款以后，最迟也就是48小时以内，如果卖家没有点击发货的情况下，那么您的付款的金额就会自动的退回到您支付的账户中了。

然后就是如果您的订单是卖家已经发货了的话，那么一定要记得在拿到货了以后再申请退款哦，您在申请了退款以后，是能够让卖家在5天内的时间来进行响应的，如果卖家在这个时间段内并没有点击的话，那么淘宝的系统就会自动的判定达成了退款的协议。

要注意的就是，退款的协议成立以后，买家一定要在一周的时间内也就是7天以内来进行退货的操作，如果大家没有退货的话，那么退款申请就会失败。并且在您点击退货了以后，在您将商品寄出的时候如果选择的是快递的话就有10天的响应退款的时间，而如果是平邮的话，那么就有将近30天的时间来进行退款，如果在这个时间内卖家没有进行退款的操作的话，系统就会将您的支付金额退还给您。

如果你是用的支付宝的银行卡购买的商品，那么退款最终是退到对应的银行卡余额中，如果你是用的支付宝余额付的款，那么就会退到支付宝余额中，还有一些人是用的花呗分期，那么退款就直接补齐花呗了。

怎么查看自己淘宝退款率？对店铺的影响是什么？

淘宝用户们申请退款了以后，会对淘宝店铺造成一定的影响，偶尔申请退一次并不会怎么样，但是经常的申请退款的话，就会有很大的影响哦，淘宝商家如何去看自己淘宝退款率呢?

怎么查看自己淘宝退款率?

淘宝买家退货并不影响信誉，对信誉有影响的是得到差评，才会减相关的信用点。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。

对店铺的影响是什么?

1、对商品搜索的影响，当纠纷退款率高于淘宝指定标准时，全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)。

淘宝没有显示买家的退货率，好评率的查看路径：

1、到“我的淘宝”页面，在左边的功能入口中点击“我的评价”

2、进入“我的评价”页面，下图中箭头所指的就是好评率。

3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。

4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。

淘宝商家们需要去重视自己店铺的退款率哦，如果退款率特别多的话，就需要去找一找消费者们退款的原因是什么，只有找到了原因，从源头上面着手，才知道如何去降低店铺的退款率哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。