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淘宝周查询都会有个清零的问题，但是它具体是什么时候?这个还有很多人不清楚，所以，接下来，我们就来讲下关于淘宝周查询的介绍，想知道的小伙伴就可以跟着来瞧瞧了，看完就能淘宝周查询清零的时间问题了。

清零会怎样?

周点清是在评价方法里第1个评价时间的/星期后清零。月点清零，是在你评价管理方法里第1个评价时间的/月后清零。其实，如果评价多清零的影响并不大。

1、每个月中，相同评价计分不能超过6分，超出计分范围的不计分。

2、在14天内相同买人之间就同一商品，多个好评只能计1分，差评也是扣1分。

所以，评价维护保养其实不是很难，便是防范未然关键分成前服务、中合后服务三个层面。

1、在前服务的情况下大家要保证前服务及时，品质管理要把握。

2、中的情况下会出现些顾客来查询物流或是督促快递，要妥当的给顾客解决困难，而且追踪及时。

3、后服务的情况下最好是能够，对些沒有确认收货的顾客电话电话回访下正确引导顾客五星好评一旦出现中恶意差评，立即电话沟通交流，可以处理的，无论然后，心态要好，为自己留余地难以解决的，出现中恶意差评状况，就可以分配评价，减少中恶意差评针对店铺的危害。

4、随后，重视回应评价语。回评最先是和顾客中间的互动交流，在互动交流中有益于提升相互的信赖感，另外也是在做老顾的维护保养工作中。

而回评的內容也是展现店铺知名品牌和商品的另条途径，在搞好回评的另外，能够添加商品的小提示，店铺的小提示，提高关键点，体现店铺针对顾客暖心。

自然，不能忘记的是评价的內容十分有利于提高。每条仔顾客细的评价都是会是针对以后店铺的改善给与的指引方向牌，例如在品质，服务的感受，商品的使用后感这些。大家可以重点关注，顾客提及到的反馈，然后根据顾客的反馈去加强和此类好这些问题。

其实，周查询清零的时间基本是在7天后，所以，做完店主，需要多维护评价，尤其是比较好的评价，这样有利于店铺的转化，很多时候用户的评价真的是非常实际有用的，比商家说十句都还有效果。

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