开网店2022-11-21
阅读 152开网店2022-11-21
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淘宝网的商品种类非常的多,大家基本可以买到想要的,虽然价格很实惠,但是可能有很多的商品质量是有问题的,这个时候,消费者们都是可以去申请退货的,淘宝商品收到后退货联系快递怎么做?
1、找到需要退货退款的订单。
A、pc电脑版,可以点击右上角我的淘宝>已买到的宝贝>找到要退货的订单,上面有退货退款按钮,点击一下。
B、移动客户端,可以在我的淘宝>查看所有订单。
2、找到要退货的订单,上面有退货退款按钮,点击一下。
3、买家已收到货,要退货的,则点>退货退款;若买家付款了,但卖家还未发货的,就点>仅退款。此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息,也包括退货地址,不过有时候卖家的退货的地址的忘记更改了的,建议获得退货地址后再跟客服确认一遍。
4、买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
5、如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
6、淘宝退货如何寄快递的流程就是退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决,此时就会下单预约快递员上门收件即可。
在退款退货过程中如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商。
如果退款最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。总之手上预留凭证,一般退款都是没有问题的,你在申请退货了以后,是肯定要去回寄商品的,这个时候预约快递就非常的方便。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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