闲鱼客服介入对谁有利？怎么维权？-幕思城

经验分享2023-02-18

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huoxing799

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闲鱼客服介入对谁有利?

闲鱼客服是比较公平的，介入买卖今后也会先听取双方情况，查看依据后，来做最终决断。

所以找闲鱼介入的时分，要注意以下几点：1、买家无理由情况下，强制要求卖家退货，依据闲鱼规则，平台不支持7天无理由退货，哪怕找闲鱼客服，也没有用。

2、完结买卖后，由于买家造成产品质量问题的，要求闲鱼客服介入退货的，也是不能够的。

因为闲鱼对此有相关的规则，用户本身原因造成的是不支持退货的。

3、卖家出售的产品有质量问题，在出售的时分并未向买家阐明，买家收到货品后才发现，而卖家又不供认，这时分能够向闲鱼客服供给依据，因为闲鱼有明确规则，在卖自己闲置产品时，必须将产品有瑕疵的地方写给买家看。

维权需求多久?

依据维权类型不同，客服处理的时间略有差异，详细时间请以客服的处理意见为准。

1、买卖退款中的维权：在点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天内举证，若买家强举证的情况下，体系给予卖家24小时预处理期，举证完结今后，客服在4-6个作业日给出处理意见。

2、买卖结束后请求售后：请求售后，等候卖家处理，卖家拒绝后能够请求客服介入，通知举证方3天内进行举证，举证完结今后，客服将在4-6个作业日给出处理意见。

闲鱼一般出售的都是二手产品，存在问题是正常的，所以在买卖前要做好交流作业，否则是不利于买卖的进行的。

闲鱼维权操作如下：利用好买家收货后，虽然签收，但发现货品有问题的空档，与卖家和谐处理。

首要，最好的方法，进入到与卖家对话框，与卖家交流处理，告知他咱们要的产品与他发的内容不符，并阐明咱们有足够的依据证明这一点，要求对方接受退货。

再不济咱们就任载，承担退货的运费。

因为，现在不管买家还是卖家，淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很清楚，所以一般卖家也不太敢明火执仗的欺骗，这时分往往会和谐出一个结果。

和谐不成了，那么二话不说，直接闲鱼小二介入，评判是非。

通过淘宝介入维权。

这个时分就需求咱们把所有对自己有利的依据预备足够：与卖家交流时分的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的摄影等。

让小二给出合理且中肯的处理。

闲鱼一般都会遵从事实处理问题的。

若碰到实在真假难辨的时分，也会让实在闲鱼用户介入评判，最终给损失方以有利处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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