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淘宝为了方便卖家和买家的沟通交流，特意推出了一款智能工具阿里旺旺，如果买家想要知道商品的有关的信息时，可以直接通过旺旺和商家的客服沟通，这样很快就能联系到对方，商家也能非常及时的答疑解惑，为了教会小伙们使用，我们就来学习一下电脑版和手机版联系客服的方法。

如果用的电脑版，登录淘宝旺旺号，后进入旺旺后，来到个人页面，聊天列表，里面有你的最近聊天记录，还有你的好友。接着，选到淘按钮，就会进入你的商品列表，你可以查看和进行管理，查看物流等，也可以进入商品页面。

我们选择商品右侧的联系卖家，联系客服，这样就完成了，就会弹出一个窗口，这样就可以聊天了。在这个窗口，就是卖家的客服，有什么疑问和要求都可以提出解决，这样就完成了，冷静的聊。

聊了之后，在你的列表中就会出现商家的头像，你可以随时进行聊天操作，很方便吧。

手机版旺旺客服又在哪找?

现在使用手机的人群也是占了绝大部分，所以买东西用手机的也比较多，那么手机上的旺旺客服我们在哪找。其实更容易。

1、登陆手机淘宝，进入到主界面。

2、看到我的淘宝，进入到我们个人自己的淘宝账户中心。

3、点击右上角的倒数第二个小齿轮的按钮，进入到个人设置中心。

4、找到里面的音效与通知，进去之后，保持新消息提醒和开启旺旺消息漫游的勾选。

5、点击主界面右上角的消息框，就可以弹出漫游过来的旺旺消息，如果我想找客服聊天就直接点手机界面最下的消息这2个字进去。如果是新商家，我们需要联系就直接点商家的头像，就可以开始联系了，如果是之前联系过的商家，信息页面会保持聊天记录，可以随时查看。

6、除此以外，你怕丢失还可以直接添加商家为好友，或是让进入它的群，可以在里面和商家互动，这样也不用担心找到商家或是店铺。

怎么样阿里旺旺网页版和手机版找客服是不是特别的容易，只要你用过一次，基本就不会忘记，而且软件会自动保持你的聊天记录，所以想要查找之前的消息也是非常容易的，如果没有用过可以自己亲自动手去试一试，毕竟有时候买东西确实也需要问问相关的消息。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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